QP-004信息沟通控制程序.docVIP

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文件名称

信息沟通控制程序

文件编码

HZ-QP-004

版本号

C/0

编制人

日期

年月日

审核人

日期

年月日

批准人

日期

年月日

执行日期

年月日

1、目的

为了在公司内、外部之间，建立和保持良好的沟通，确保及时、准确地收集、传递和反馈有关信息，提高公司员工的满意度，促进团队的良好合作，并对外树立与保持一个良好的公司形象，特制定本程序。

2、范围

适用于本公司内部各层次、职能部门、所有员工，以及外部相关方在产品、质量等方面的信息沟通。

3、职责

3.1各部门：负责对本部门工作范围内的产品、质量等信息进行内部传递和反馈，与相关方有关的产品、质量信息进行沟通。

3.2管理者代表：负责监督、协调内部沟通的过程。

3.3总经理：应确保在本公司内建立适当的沟通过程，并确保与质量管理体系有关的过程和活动的信息在公司不同层次和职能之间得到及时的沟通，达到相互了解、相互信任，实现全员参与的效果。

4、定义

4.1内部信息沟通：是指在公司内部就产品、质量管理工作等方面的内容而进行多种形式的交流与沟通。

4.2外部信息沟通：是指公司与顾客、相关方就产品、质量方面的内容而进行必要的交流与沟通。

5、内容

5.1信息沟通内容计划