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2026年药店工作计划范文汇总五篇

一、社区连锁主力店2026年度工作计划

（一）基本情况与核心目标

本门店为区域连锁布局在成熟居住片区的核心主力店，服务覆盖3公里内12个建成10年以上的居民社区，服务常住人口4.2万人，其中60岁以上老年群体占比28.7%，高血压、糖尿病等慢病患者基数约5200人，为医保定点零售药店，配备执业药师3名、药学服务人员4名。2025年度实现总营收1287.6万元，其中药品类营收占比72%、非药类占比28%，综合毛利率30.2%，客单价68.4元，全年到店客流18.8万人次，慢病建档患者3120人，慢病会员复购率42%，线上订单占比8%。

2026年度核心经营与服务目标：总营收达到1545.1万元，同比增长20%；综合毛利率提升至32.5%；慢病建档患者扩面至4500人，慢病会员复购率提升至55%；医保交易占比从48%提升至55%；线上渠道营收占比提升至15%；顾客满意度达到92%以上；药品质量零事故、医保合规零处罚。

（二）重点工作举措

1.慢病管理精细化升级

搭建“病种分类+专属管家+全周期跟踪”的慢病服务体系，将建档患者按高血压、糖尿病、慢阻肺、骨关节病4个核心病种分组，每组配备1名专属健康管家，建立标准化服务流程：高血压患者每月免费测血压1次、每3个月免费测血脂1次、每半年免费测肝肾功能1次；糖尿病患者每月免费测空腹血糖1次、每季度免费测糖化