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小儿推拿师2026年10月工作总结

一、本月工作概述

10月是门店小儿推拿业务的秋季承接期，气温由热转凉、昼夜温差拉大，呼吸道不适与脾胃功能紊乱的到店咨询明显增多。本月本人围绕门店稳老客、拓新客、控风险的月度目标开展工作，累计完成推拿服务216人次，月度目标200人次，完成率108%，环比9月增长12.5%；新增建档客户23人，疗程卡续卡17张，续卡率68%，环比提升6个百分点；客户满意度回访平均4.8分（满分5分），全月无投诉、无安全事件。

从服务结构看，本月业务重心从夏季的助长、调理脾胃逐步转向秋季防感、咳嗽与积食调理，呼吸系统相关调理人次占比由9月的31%上升至42%，脾胃类占比稳定在35%左右。这一变化与季节特点一致，也说明门店在秋季保健推拿上的宣教起到了引导作用。整体来看，本月服务量、客户留存与专业执行三项指标均达标，其中服务量与续卡率超出预期，新客转化与家长依从性仍有提升空间。

二、核心指标完成情况

表1本月核心指标完成情况

指标

月度目标

实际完成

完成率

环比变化

推拿服务人次

200人次

216人次

108%

+12.5%

新增建档客户

25人

23人

92%

+4.5%

疗程卡续卡数

15张

17张

113%

+21.4%

续卡率

65%

6