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2026年公卫服务群众满意度测评规划

一、测评背景与目标

（一）测评背景

国家基本公共卫生服务项目自2009年实施以来，截至2025年底已覆盖14类服务内容，全国人均基本公共卫生服务经费补助标准达到98元，重点人群健康管理率连续5年保持在85%以上，服务可及性较“十三五”初期提升42%。但从2025年全国公共卫生服务绩效评估结果来看，不同地区服务供给不均衡、部分服务项目供需匹配度不足、基层服务响应效率不高等问题依然存在，群众对慢性病随访、儿童保健、老年人健康体检等核心服务的满意度区域差值最高达23.7分。

为精准对接群众公共卫生服务需求，强化项目实施的问题导向，根据《“健康中国2030”规划纲要》《国家基本公共卫生服务规范（第四版）》《公共卫生服务绩效评价管理办法》要求，特制定，作为年度公共卫生服务绩效评估、经费分配、服务优化的核心依据。

（二）测评目标

1.总体目标：全面、客观、精准反映全国31个省（自治区、直辖市）及新疆生产建设兵团公共卫生服务的群众感知质量，识别不同区域、不同人群、不同服务项目的供给短板，推动2026年全国公卫服务群众整体满意度较2025年提升3个百分点以上，重点人群满意度提升5个百分点以上。

2.具体目标：

建立覆盖城乡、涵盖全人群全服务项目的测评样本库，样本代表性误差控制在±2%以内，测评数据可信度达到95%以上；

完成100%的地级市、80%的县级行