家长群体性来访处置流程.docx

家长群体性来访处置流程

一、接警响应阶段（0-15分钟：快速启动处置机制）

（一）信息接报分类处置

1.校内现场接警：一线教职工（班主任、宿管、保安）接到家长诉求或发现5人及以上家长聚集，第一时间通过学校工作群、校园安保指挥电话双渠道报送，报送内容必须明确：聚集地点、诉求主题、参与人数、是否有过激行为、是否携带标语/扩音设备，不得漏项模糊上报。值班行政人员接到报送后，1分钟内同步通知学校信访维稳工作领导小组组长（校长）、副组长（分管安全副校长）、综治办主任，3分钟内完成信息登记存档。

2.校外提前预警接报：接到教育局、街道办、公安派出所通报家长群体聚集预警信息后，维稳领导小组组长立即安排综