供应链管理王道平 第八章供应链风险管理-第九章供应链绩效管理.ppt

9.1.1供应链绩效评价的概念供应链绩效评价返回1.供应链绩效评价的原则(1)绩效评价应突出重点，锁定关键绩效指标，运用数学或信息工具重点分析。(2)应采用能反映供应链业务流程的指标。(3)评价指标不仅要反映单个企业运营状况，还要反映供应链子系统和供应链整体的运营状况。(4)尽可能地采取实时评价的方法，因为这样比仅做事后分析更有意义。(5)必须确保供应链绩效评价的目标和供应链整体的战略目标保持一致，否则绩效评价就不会对战略目标有任何贡献。(6)应选择支持战略目标的绩效指标。(7)任何供应链最终目的之一都是客户满意，为了满足客户真正的需求，