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无障碍设施管理制度

第一章总则

第一条目的依据

为规范本单位/本区域无障碍设施的规划、建设、运维、管理及使用全流程工作，保障残疾人、老年人、孕妇、儿童及其他行动不便者（以下统称“特殊需求群体”）平等参与社会生活、便捷获取公共服务的合法权益，依据《中华人民共和国残疾人保障法》《中华人民共和国老年人权益保障法》《无障碍环境建设法》《民用建筑设计统一标准》（GB50352-2019）、《无障碍设计规范》（GB50763-2012）及地方相关配套法规，结合实际管理情况制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本单位产权范围内及管辖区域内所有公共建筑、居住建筑、室外公共场所以及配套交通系统的无障碍设施管理工作，涵盖新建、改建、扩建项目的无障碍设施规划建设，既有设施的运维改造，日常使用监督及责任追究全环节。

本制度所指无障碍设施具体包含：

1.通行类：无障碍坡道、无障碍通道、无障碍楼梯/升降平台、无障碍电梯、盲道、触感警示标识、缘石坡道；

2.服务类：无障碍卫生间、无障碍厕位、无障碍洗手台、无障碍淋浴间、无障碍更衣室、低位服务台、低位售货机、低位饮水器、无障碍储物柜；

3.信息类：语音播报系统、无障碍触摸屏、盲文标识、手语翻译服务窗口、无障碍导览系统、应急呼叫装置；

4.配套类：无障碍停车位、无障碍接驳车、无障碍客房/席位、辅助器具租借点（轮椅、助行器、盲杖等）。

第三条基