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产品质量合格说明办理流程

一、流程概述

本流程规定生产企业出具产品质量合格说明（出厂质量合格证明）的申请、受理、检验核验、审批签发与归档追溯要求，确保随货交付的合格说明内容真实、依据充分、可追溯，避免出现未经检验即出具合格证明的情形。

依据产品质量法的相关要求，产品质量检验合格证明由生产者自行出具，用于证明产品质量符合相应要求，形式包括合格证、合格印章等；合格证的项目内容由企业自行决定，一般应注明检验人员或其代号、检验出厂日期等事项。合格证明只能用于经过检验合格的产品，未经检验的产品或检验不合格的产品，不得使用产品质量检验合格证明。出厂产品的检验，一般由生产者自己的检验部门进行检验；对不具备检测能力和条件的企业，可以委托具有法定资格的产品质量检验机构进行检验。

本流程适用于本公司生产的通用工业制品（机械零部件、五金件、塑胶件等）在出厂交付、客户验收入库、招投标与合同履约、售后质量争议处理等场景下出具合格说明的办理。以下情形不适用本流程：一是产品尚未完成出厂检验或检验结论为不合格；二是仅需在包装上标注合格印章、且客户未要求单独出具书面说明的常规批次，按《产品标识管理规定》执行；三是特种设备、计量器具、实行生产许可证管理的产品，除本流程外还须按相应专项规定随附法定技术资料与标志。

二、流程角色与职责

（1）业务部门（销售或客户服务）：提出合格说明办理申请，提供客户名称、合同或订单编号