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一次管网跑水抢修与停热告知流程

摘要

本文对一次管网跑水抢修与停热告知流程涉及的技改项目移交目的、测温回访两线不代、末端改善复查、检修四件单据顺序、边界让渡与修订归口等事项作出规定，明确了相应的适用范围、职责分工、处理要求与记录口径。

关键词：供暖季

一、目的

二、职责分工

三、流程步骤

四、检查与考核

五、记录与表单

六、附则

一、目的

（一）技改项目移交目的

一、本节规定技改项目完工以后由建设方转到运行方的移交口径，移交要交什么、缺什么不算完、谁签这个字，一次讲清。

二、移交资料含图纸、调试记录、操作说明与遗留问题清单四类，四类点收齐全以后由双方共同签署，签署件份数为三份。

三、遗留问题清单内的项目在下一窗口处理，处理进度按每季度一次通报，连续两期无进展的由管理部门直接约谈项目负责人。

（二）争议复检确认目的

一、本节针对住户对首次测温结论不服的情形，规定复检由谁做、换到什么时段做、两回结论不一致时怎么处理。

二、复检须更换经办人或者更换时段执行，复检的答复时限为三个工作日，原结论同复检结论并列登记而不互相覆盖。

三、两回结论仍不能对齐的，由管理部门组织有第三方在场的再次核验，核验次数与结论均记入争议台账，台账按每月一次清理一次。

（三）演练与预案更新目的

一、本节写明跑水、失压与信号中断三类突发情形为什么要演练、演练完预案怎么跟着改，避免演练归演练文本归文本。