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劳动争议处理操作指南（2026版）

第一章总则

一、指南适用范围

1.适用的争议类型

本指南适用于中华人民共和国境内用人单位与劳动者之间发生的各类劳动争议处置，具体涵盖：因确认劳动关系发生的争议，因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议，因除名、辞退和辞职、离职发生的争议，因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议，因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议，以及法律法规规定的其他劳动争议。所有处置流程均严格符合《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《劳动人事争议仲裁办案规则》的相关要求。

2.排除适用的范围

以下类型纠纷不适用本指南处置：家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷，个体工匠与帮工、学徒之间的纠纷，农村承包经营户与受雇人之间的纠纷，在校学生勤工俭学或者实习期间与用工单位发生的纠纷，以及已经超过法定仲裁时效的争议。

二、处理基本原则

1.合法合规原则

所有争议处置环节必须严格遵循现行生效的劳动领域法律法规，不得出现与法律强制性规定相冲突的协商条款、调解协议或者承诺内容，不得通过恶意串通损害国家利益、社会公共利益或者第三方合法权益。涉及给付金额的核算必须严格对照法定标准，不得随意突破底线造成国有资产或者用人单位合法利益损失。

2.平等自愿原则

争议处理过程中双方当事人法律地位