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知识管理鼎捷软件PLM事业部陈载长

知识管理概念模型

知识资源

知识类型

知识表达

知识域

知识概念体系数据信息知识智能激活了的知识，主要表现为收集、加工、应用、传播信息和知识的能力对信息的加工提炼，根据其内在联系得出的系统结论经过加工处理成有意义的形式的数据对事实的客观记录知识经过行动、验证后，可以协助企业变成智能型企业，从而创造利润、降低成本、提高生产力信息经过审核、分类后，可以变成有价值的知识数据经过处理、分析后，可以变成有用的信息系统化、有序化

知识库知识管理在IT系统的具体表现公用基础模块资料库管理文件经验积累库专业技术培训课件库研发技术资料库产品证书、检验报告标准与规范经验交流市场信息其他……序号主题内容1管理文件如质量手册、流程/规程、操作指导书、文档模板、表格、查检表、标准/规范、工具等，以及组织文档。对部门内已有知识经验进行积累，或通过参考各类技术文档，整理出某一设计模块的设计规范（该规范必须由专业组的专家审核通过）2经验积累库产品质量、测试问题的成功解决方案∶主要是说明性文件（可能含原理文件），重大问题解决过程总结，项目开发过程中经验总结，例如对于某一开发细节，根据个人的长期思考，整理出的心得体会，能很好地给他人提供借鉴的经验、教训3专业技术培训课件库硬件∶典型应用电路、特色电路、特色芯片技术介绍、特色芯片的使用说明，驱动程序的流程图，源程序，相关硬件电路说明