９．【2019】企业价值驱动的组织能力建设与管理变革（PDF176页）.pdfVIP

2019年08月

客户价值驱动

功能性组织向流程性组织的转变

分工理论

⚫18世纪60年代开始的产业革命，既是一场技术革命，也是社会关系的革命。工

厂制度的出现，导致生产组织和社会关系的巨变，管理的必要性逐渐明显

⚫英国古典经济学家亚当•斯密（AdamSmith）于1776年出版了其代表作《国家财

富的性质和原因的研究》（即《国富论》），提出了对管理理论及实践的发展

具有重大意义的劳动分工理论。斯密提出：为了提高生产效率，必须提倡劳动

分工，把制造产品的过程分解为一连串简单的动作、一道道简单的工序，让每

个工人只从事其中的一种或少数几种工作

⚫泰勒于1911年发表了《科学管理原理》一书。该书是企业管理学最早的代表性

著作，泰勒也因此被誉为“科学管理之父”。他对分工理论的发展表现在：1、

对管理工作进行分工，管理人员专业化。2、采用职能式组织

分工理论

⚫法约尔（法国、采矿）以大企业作为研究对象，于1916年发表了《工业管理与

一般管理》一书，对经营管理活动、职能、原则等进行了全面系统的论述，被

称为“现代经营管