门诊降低患者走失率品管圈专项汇报.pptxVIP

门诊降低患者走失率

品管圈专项汇报

品管圈·PDCA·患者安全

汇报时间

2026年

汇报导览

01

走失现状与危害

走失不是偶发，是可防可控的系统性问题

门诊走失现状不容乐观

大型医院患者走失发生率处于0.1%至0.5%区间，逐年上升。

谁是高风险人群

走失的直接危害链

走失背后还有隐性成本

02

根因深度剖析

找到真因，对策才有落点

用鱼骨图找根因

人员因素是第一大要因

流程与管理因素同样关键

环境与技术因素推高风险

患者与家属因素不可忽视

锁定关键要因下对策

03

改进措施落地

对策不落地，等于零

圈组组建与主题选定

把评估与分级前置到入院

打通陪检与交接断点

用技防补足人防短板

培训与演练让对策入脑

环境与标识让患者找得到路

家属宣教与协同看护

04

成效验证与固化

数据是改进最硬的证据

目标设定与验证方法

改善前后数据对比

把有效对策固化为标准

无形成果同样值得记录

05

后续持续规划

改进没有终点，只有下一轮循环

正视尚未解决的遗留问题

守住每一道门，

护住每一位患者

走失率每降一分，患者安全就多一分

门诊防走失，靠的不是一个人，而是一套闭环