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考勤异常申诉与更正规程（2026年版） HR-AT-2026-19

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考勤异常申诉与更正规程

（2026年版）

文件编号

HR-AT-2026-19

版本号

V1.0

归口部门

人力资源部

生效日期

2027年7月1日

适用范围

集团总部、各事业部及各子公司

密级

内部

第一章总则

第一条为规范考勤异常的申诉受理与更正操作，保证更正有据、过程留痕，制定本规程。本规程就异常的类型划分、举证责任、申诉的时限与渠道、处理流程与各环节时限、更正权限与留痕要求、系统故障的批量更正、争议的升级处理作出规定。

第二条本规程所称考勤异常，指考勤记录与员工实际出勤情况不一致的情形，包括漏打卡、打卡失败、记录缺失、时间错误、审批未同步、系统故障。所称更正，指对已生成的考勤记录作修改、补录或撤销。所称申诉，指员工对考勤记录或更正结论提出异议并要求重新处理；本条适用边界，作为考勤异常申诉与更正规程适用前提，边界争议书面确认，意见书面留存。

第三条本规程适用于集团各层级在册人员的考勤异常申诉与更正。劳务派遣人员的考勤记录由用工单位提供，异常申诉由派遣单位受理；外勤人员的定位与拜访记录异常，按《外勤与销售人员考勤管理办法》核实后，仍按本规程更正；本条操作细节，由信息技术部把握，不得突破本条边界，执行情况汇总。

第四条异常处理遵循四项原则。一