销售全流程风险管理实战培训.pptxVIP

SALESRISKMANAGEMENT

销售全流程风险管理

实战培训

识别·评估·应对·复盘

年度

2026

课程导览

章节

销售风险全景认知

风险藏在每一个销售动作里

01

销售风险从五个环节渗入

四类风险决定销售账单

四类风险常交织：信用差的客户，最易在履约环节找茬，甚至反手用合规问题倒打一耙。

违规损失吃掉全年利润

风险不抽象，损失有数字。

章节

风险识别与评估

看得见的风险才管得住

02

用5C模型给客户画像

识别客户信用风险不能靠感觉，要用可复用的框架。

概率影响矩阵定优先级

矩阵定位：纵轴为发生可能性（低/中/高），横轴为后果严重程度（轻微→灾难性）——两维交叉，风险等级自然浮现。

三级分级锁定重大风险

六类指标触发预警

评估不是一次性的，风险会在执行中悄悄变化。实务上设定了六类核心预警指标。

章节

风险应对策略

策略选对，风险减半

03

规避是放弃高风险动作

转移是把后果交给第三方

减轻是降低概率与损失

减轻是使用最广的应对策略——大多数风险既不能完全规避，也不值得全额转移，只能靠日常控制压到可控范围。

接受要带着预案承担

接受是第四种策略，适用于概率和影响都低、或应对成本高于损失本身的风险。

信用管控落在五查一限

章节

案例复盘与数字化升级

别人的教训，就是你的护城河

04

长虹的40亿学费

一组财务数据揪出高危客户

数字化把风控前移

风控长在销售动