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综合电商平台积分兑换服务满意度调查问卷

尊敬的用户：

您好！为了持续优化平台积分兑换服务体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的反馈将直接帮助我们了解当前服务的优势与不足，从而针对性改进积分获取、兑换规则及商品服务，为您提供更优质的积分使用体验。

本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于内部服务优化分析，不会泄露您的个人信息。请根据实际体验如实作答，您的每一个回答都对我们至关重要。感谢您的支持与参与！

一、基础信息（请根据实际情况选择或填写）

1.您使用本平台的时间为：

□6个月以内

□6个月-1年

□1-3年

□3年以上

2.您当前的平台会员等级为（如无明确等级可跳过）：

□普通会员

□铜牌会员

□银牌会员

□金牌会员

□其他（请注明：________）

3.您的年龄范围是：

□18岁以下

□18-25岁

□26-35岁

□36-45岁

□46-55岁

□55岁以上

4.您每月在平台的消费频率（含实物商品、虚拟服务等）：

□1次及以下

□2-3次

□4-6次

□7次及以上

二、积分获取体验

积分获取是兑换服务的基础环节，我们关注您对获取途径、规则设计及实际体验的感受。

5.您获取平台积分的主要途径是（可多选）：

□消费返积分（如