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综合电商平台购物服务总体满意度调查问卷

为全面了解消费者在综合电商平台的购物体验，持续优化服务质量，我们特开展本次购物服务满意度调研。您的真实反馈将为平台服务改进提供重要依据，所有信息仅用于统计分析，我们严格遵守数据隐私保护原则，无需填写个人敏感信息，请您根据实际体验放心作答。感谢您的支持与参与！

一、基本信息（请根据实际情况选择，仅用于统计分类）

1.您的年龄：

□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上

2.您的性别：

□男□女□其他（可注明：______）

3.您的常用网购场景（可多选）：

□日常用品采购（如零食、洗护、家居）□服饰鞋包□数码家电□生鲜食品□美妆个护□其他（请注明：______）

4.您每月在综合电商平台的平均消费金额：

□200元以下□201-500元□501-1000元□1001-2000元□2000元以上

5.您使用综合电商平台的频率：

□几乎每天□每周2-3次□每周1次□每月2-3次□每月1次及以下

6.您选择当前常用综合电商平台的主要原因（可多选，限选3项）：

□商品种类丰富□价格优惠力度大□物流配送速度快□平台活动规则清晰□客服响应及时□售后服务有保