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女性更年期定性研究报告（南宁） 桂林梅高营销咨询公司 一、对更年期症状的认知  药用组 健忘 失眠、头昏眼花 心慌/心神不定/易激动 关节疼痛（膝/手） 手脚冰凉 脱发、白发 潮热出汗 疲倦、身体发软 骨质增生 血压高 肠胃不好（腹胀、便秘） 月经紊乱/绝经 二、对更年期症状的态度  三、对更年期药品/保健品的认知/评价 八、对测试产品概念的评价 八、对测试产品概念的评价 选 择 购 买 要 素 两组结果均一致，按重要程度依次为： 1、药品/保健品的疗效； 2、价格； 3、医生/朋友推荐。 值得一提的是：受访者对外包装的关注度并不高，甚至认为包装越漂亮价格越贵。 五、对更年期药品/保健品的选择购买要素 受访者的声音： ——“第一，肯定是产品效果，再看看它是不是有“准”字号或“健”字号。最后看它的价位，包装什么的我无所谓。” ——“朋友介绍占的比例也比较同，医生推荐也相信。” 对 广 告 的 态 度 药用组 信息传播渠道上，接触最多的是电视广告，其次是朋友介绍，以及报纸。但受访者认为有说服力的还是朋友介绍。 受访者均不接受天生丽质的名人作的广告。 六、对产品广告的态度 非药用组 受访者一致认为电视广告对自己产生很大的影响，但信任度不高。认为一个企业产品电视广告投入多了，说明其有一定实力，但实力并不等于信誉。 对 广 告 的 态 度 六、对产品广告的态度 受访者的声音： ——“广告对我们的作用大，它产生的影响是大的。” ——“对电视广告的信任度不敢说，但影响力是有的，就象谎言重复一千遍就是真理了。” ——“名人越做广告我越不去买。名人你能跟她比嘛？她天生丽质，不吃都那么漂亮。” ——“其实我开始最相信广告，特别名人做的广告，但看了报纸，说这个名人拿了多少万，（可信度）马上大打折扣。” 七、对测试产品的认知与评价 对舒安神 的测试 名称上： 该组受访者普遍认为“舒安神”名称与更年期各症状的联想不够紧密，适用范围太小，象安眠类用药。 价位及剂量上： 产品价格的接受程度高于非用药组，认为每盒在15元以下。 同时认为每天服用次数过多，剂量大，如果加大药的含量，减少服药次数，每盒20元左右可接受。 文字上： 包装盒及内包装均无注明服用方法。说明书上 应有服药禁忌、毒副作用、注意事项（如饭前或饭后服用）等内容。 药用组 名称上： 该组受访者认为“舒安神”名称过得去，可以接受。 价位上： 受访者认为8—10元/盒比较合适。 文字上： 文明书上的文字过小，不适合视力已普遍下降的这个年龄段的人阅读。 包装上： 基本认可原有图形，但应标“纯中药”字样，体现出绿色、中草药的概念。 对舒安神 的测试 非药用组 七、对测试产品的认知与评价 概 念 测 试 药用组 对产品介绍中“无任何毒副作用”的说法产生置疑。 该组受访者对“消除”一词有较大的争议，只有个别认为产品货真价实能够“消除”更年期症状。但多数受访者认为不能“消除”只能“缓解”。 对“正常”一词也不认可，认为有影射更年期行为不正常之义，伤害消费者的自尊心。 比较认同的描述： “通过调节内分泌水平，有效缓解更年期的症状，使我轻松度过更年期这个特别时期，让青春更长一点。 受访者的声音： ——“‘消除’我不相信，只能说‘缓解’，更年期症状是不可能消除了，总会在每一个人身上发生的。” ——“刚才那些（概念2、3）都是含含糊糊的，人家倒反觉得你要留条后路了。它真真正正能够货真价实能够‘消除’更年期症状，为什么就不敢说？这就这样说！更年期为什么不能消除？那你总有个调节阶段，你调节好了，内分泌正常了 ，你就没有更年期症状了。象刚才这位同志说的，吃了妇复春，就没有这种症状，这证明就能消除了吧。” 概 念 测 试 非药用组 对“正常”一词不认可，认为有影射更年期行为不正常之意，伤害消费者的自尊心。 比较认同的描述： “通过调节内分泌，能够消除更年期症状，使自己感觉不到更年期带来的变化”。 “能够及时提高、维持身体原有机能”。 * * 2001年3月10日 研究背景与目的 研究背景与目的 研究区域 研究样本与数量 我们的提示 研究发现 一、对更年期症状的认知 二、对更年期症状的态度 三、对更年期药品/保健品的认知/评价 四、对更年期药品/保健品的使用习惯 五、对更年期药品/保健品的购买标准 六、对产品广告的态度 七、对测试产品的认知与评价 八、对测试产品概念的评价 结论与建议 报 告 内 容 研究背景与目的 研究背景 贵州汉方制药公司拟定向市场推出一种治疗更年期综合症适用药品“舒安神”。由于对目前更年期药品市场及其消费者方面的信息了解不足，特委托桂林梅高