三星VS夏新.doc

三星VS夏新 一.公司信息对比. 1．中国三星电子简介 中国三星电子的生产经营活动是目前中国三星在华最大的业务部分。 三星电子的生产、销售和服务网络遍及北京、天津、山东、上海、江苏、浙江、广东、香港、台湾等地区。 到2005年为止,三星电子共有14家生产法人、8家销售法人、 4个研究机构以及若干代表处、办事处、产品技术服务部门,员工总计2.3万人,截止05年底,在华员工 2.3万,销售额 176亿美元,其中出口78亿美元。 　　三星电子业务涉及多个领域,主要包括半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等。 三星电子在动态存储器、静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场占有率第一的位置。 　　2006年世界财富500强企业“评选中，三星电子全球排名27位。2005年是以719亿美元的销售额位居全球排名第39位;《商业周刊》中公布的INTERBRAND品牌价值排名中,三星以150亿美元的品牌价值名列第20位,在五年当中品牌价值逐年上升,成为品牌价值上升最快的公司之一!在中国,2005年,荣获“中国100个最具价值消费品牌”排名第1名(《北大商业评论》);“中国最受尊敬企业”之一(《经济观察报》);“大学生最希望应聘的企业”之一（智联招聘网）;在“中国出口500强企业”排名中,三星所属的9家法人进入200强企业,15家法人进入500强企业。 　　作为电子产品生产企业,三星电子还积极投身体育事业。目前,三星电子已经连续赞助了三届奥运会。现在,三星电子更是成为了国际奥委会指定的北京2008年奥运会的TOP合作伙伴。三星电子正在与全中国人民一道,为把北京2008年奥运会办成“绿色奥运、人文奥运、科技奥运”而努力。 2．夏新电子简介 夏新电子股份有限公司（简称夏新电子）的前身是成立于1981年的厦新电子有限公司。1997年在上海证券交易所挂牌上市，股票代码：600057。目前夏新电子拥有2万名员工，公司总资产达43亿元人民币。 夏新电子城总占地40万平方米，拥有中国3C电子企业流程最长、工序最完整、加工深度最深的生产线，包括29条贴片生产线和95台注塑设备。目前，夏新已拥有手机1000万部、小灵通200万部、数字电视50万台、笔记本电脑80万台以及其他产品400万台的年生产能力。 夏新以研发、生产、销售移动通信终端产品为主营业务，同时确立了以3C（Communication通讯, Consumer Electronics 消费电子，Computer计算机）产业融合为核心的相关多元化战略，并已完成3C产业布局。除原有的手机、小灵通等产品外，夏新的高端液晶电视、自主研发笔记本电脑等产品也在市场上引起关注。在技术研发方面，夏新拥有一支1200人的研发队伍，在厦门、上海、南京三地设立了研发机构；在国内销售方面，夏新在全国拥有30家销售分公司，300多个办事处；在海外推广方面，夏新已在美国、新加坡、欧洲等地设立分公司，逐步实施其国际化战略。 夏新电子将发展产品应用技术作为首要任务。应用技术的实质就是次核心技术，夏新将坚持发展次核心技术，提高对核心技术的运用能力，在此基础上逐步逼近核心技术。作为中国最具研发气质和技术实力的3C电子企业之一，夏新提出“应用先锋，精致为本”的产品研发理念，为消费者缔造动感时尚的生活方式。同样，在3C融合的企业发展战略上，夏新选择了一条相对务实的发展道路，即打造产品能力、以产品来驱动的3C融合演进模式，预示了中国3C产业新锐势力茁壮成长的势头。 二.产品信息对比 (一)三星产品信息 1.通讯产品 2.视频音频产品 3.IT 产品 4.家电产品 (二)夏新产品信息 1.手机产品 2.家电产品 3.IT 产品 4..通信产品 5.便携产品 6.电子装备产品 三.用户服务信息对比 (一)三星用户服务信息 为了顾客，三星服务称心、舒心、放心 授权维修 集中管理 反馈市场信息 改进产品品质 采用领先科技 完善经营服务 了解维修需求，快速提供配件 对未来发展的畅想 (二)夏新用户服务信息 厦新客服理念:1.精致服务每一天我们在全国设立了500多个售后服务中心，保证您可以得到最便利最直接的售后服务。2.星级服务我们在各中心城市推出24小时全天候星级服务，包括售前咨询介绍、售中演示安装及售后维修保养一整套完善的服务体系。3.服务理念我们定期开展售后服务人员专业技术培训和“以消费者为中心”的服务理念的培养，并建立消费者反馈系统。4.一流服务夏新公司不仅要给客户提供一流品质的产品, 也为要客户提供一流水准的服务。 5.意见建议如果您对我们的产品和 服务有任何意见和建议，欢迎您随时向我们提出。 四.营销信息对比 (一