PDCA改善步骤与手法培训.ppt

PDCA (QC Story) * 改善步驟與手法介紹 ? PDCA與改善步驟 ? 改善八大步驟 ? 常用手法 PDCA (QC Story) * PDCA (QC Story) * PDCA ; P : Plan ( 計劃 ) D : Do ( 實施 ) C : Check ( 確認 ) A : Action ( 處置 ) P D C A QC Story ; 將各種活動從過程結果, 掌握重要特性之事實狀態, 將期待之狀態, 透過質之分析, 驗證重要因, 思考良因 之對策, 達到最適化之過程, 將活動資料整理即為之. PDCA (QC Story) * 管理的循環 與 聽.看.聞 行 效 幸 聽 看 想 . . P D C A 百效不如一幸 5 1 百聞不如 一見 2 百見不如 一行 3 百思不如 一行 4 百行不如一效 PDCA (QC Story) * QC Story (品管記事) 將改善過程作完整之記錄. 依 PDCA模式 循8大步驟邏輯 QCStory.PPT 98-09-01, By:T.C. P D C A Plan Do Check Action PDCA (QC Story) * PDCA (QC Story) * 1.主題選定; QC-STORY 問題 活動主題篩選 評價特性 定義 PDCA (QC Story) * 2.選定理由; QC-STORY PDCA (QC Story) * 3.現況掌握/ 目標設定; QC-STORY 層別 價值因子 查檢表 數據收集 整理統計 差異分析 現況總結 目標設定 PDCA (QC Story) * 4.要因分析/真因驗證; QC-STORY (採 Why“為何 ?“) 現況總結 之連結 腦力激盪因果關係 確認發生頻率 及 真因明或不明 驗證技巧 PDCA (QC Story) * 5.對策立案與實施; QC-STORY PDCA (QC Story) * 6.效果確認; QC-STORY PDCA (QC Story) * 7.標準化; QC-STORY PDCA (QC Story) * 8.殘留問題; QC-STORY PDCA (QC Story) * QC-STORY PDCA (QC Story) * PDCA (QC Story) * 層別法 (QC 7工具) 製作方法; 先選對象 = 次項目(使用圖表或查檢表區分) 以統計手法作分析(影響度,相關性) 層別對象與項目; 人-- 班別, 年齡, 男女, 資歷, 年資, 教育.. 設備(機械)/作業方法/材料/測量/環境/地區.. 使用時機; 區別各種不同原因對結果之影響 對問題的分析(What,Who,Where,When,How,標竿)與歸納 注意事項; 勿先入為主(主觀),任何因素皆有可能影響結果. 層別項目要具體化及數據化避免以感覺判斷 PDCA (QC Story) * 腦力激盪術 自由 奔放 連想 多構想 , 不批評 四大原則 T.C.Chung File:C\TPC\QCToolA PDCA (QC Story) * 解決問題之方法 (方法一) 經驗法 : 依過去之經驗, 以腦力激盪, 群策群力找出引起問題之原因 為何產品折粒後破損率高 機器 作業員 折粒前的產品 操作方法 PDCA (QC Story) * 七大手法使用歸納; 品管七工具 PDCA (QC Story) * Q A 意見交流 QC-STORY * * * * * * * * * * * * * * * * * *