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我知道礼貌和尊重的重要性 所以我会： 暂时关掉手提电话或调至振动状态； 守时； 保持会场清洁； 不中途离场。 迎新课程 广州百事高发展有限公司 全国培训部 B-CS01 百事高公司 广州百事高企业发展有限公司是美国百事公司（PepsiCo.,Inc.）授权的鞋类、服装和相关饰件产品中国地区总经销。 三大品牌 Pepsi sports 百事运动 UCLA 时尚休闲 哲时手表 营销组织架构/服务机构 销售网络已遍布全国各地省会城市、地级市及部分县城，现约有400个专卖店和100个专柜。 百事高的价值观和公司使命 价值观 n不断创新 n持续进步 n注重成果 公司使命 致力于成为运动、休闲 产业领域，高度专业化、国际化的多品牌运营的领导型企业; 致力于提供完美高性价比的产品和服务，为消费者创造积极的生活体验，提升生活品质; 通过持续而专注的努力提升中国相关产业的国际竞争力，将中国相关产业的制造优势，转化为世界范围内的市场和品牌优势； 为社会创造价值，与合作伙伴分享成果，为员工提供发展机会。 百事世界 作为一家有着百年历史的全球著名跨国公司，百事公司旗下有驰名世界的百事可乐，美年达，七喜，乐事，奇多（膨化食品）等品牌。 百事运动品牌定位 品牌简介 PEPSI Sports作为百事品牌系列的成员之一，秉承百事年轻，动感，流行的风格。 PEPSI Sports 已在美国，欧洲，俄罗斯，新加坡，日本，泰国等世界各地皆有销售。 品牌演义 98年秋，百事流行鞋开辟全新的市场空间，迄今成功在全国设立近400个终端，成为年轻一代争相追捧的流行品牌。 2003年，PEPSI 再挥神刃，将众人瞩目的百事服装引入全新运动终端。 2004年，百事将流行鞋和服饰整合为百事运动，定位为国际时尚运动品牌。 品 牌 定 位 唯一能够全面适应中国市场的，针对时尚都市年轻人的国际时尚运动品牌 品 牌 个 性 锋芒锐利，勇于挑战， 充满智慧，极具吸引力。 百事运动核心消费群Target 城市时尚派 活力新鲜人 酷型运动者 运动基本派 基本休闲派 城市时尚派 购物风格: 20-25岁，喜欢简洁设计与时尚色彩，喜欢追求潮流如新款、最时兴及最流行，对时尚牌子注重拥有一定的个人风格 活力新鲜人 购物风格: 15-22岁，喜欢得到导购的注意及礼貌对待，喜欢购买流行休闲品牌，喜欢与人分享自己的开心事，对新事物极感兴趣。 酷型运动者 购物风格: 15-25岁，喜欢自己作主，不喜欢回答导购的问询，要求其他人认同自己的说话，支配一切 运动基本派 购物风格: 12-28岁，喜欢详细了解货品的特性及用途，要求物有所值，关注所付出的价钱及各项细节，需要多一些时间作出购买决定 基本休闲派 购物风格: 16~28岁，注重品牌知名度，喜欢购买休闲品牌，消费比较理智，价格敏感度高，注重产品的性价比。 总结和讨论 现场让各位受训人员分析自己或他人 属于哪类消费群体 判断依据 百事运动营销部组织架构 营销总经理 门店人事架构 店长 导购成长历程 零售行业前景 运动品牌前景 导购成长的空间 导购成长历程 见习导购 导购 资深导购 店长 资深店长 城市零售主管 城市零售经理 全国零售主管 全国零售经理 晋升标准 店铺员工守则 全心全意，服务公司 办事快捷，优质服务 上下一心，通力合作 态度谦和，严谨操守 爱护公司，珍惜公物 谨守岗位，服从调配 严守公司业务机密 导 购 形 象 注重仪表是现代文明的表现之一，导购的仪容、仪表代表着企业的形象。保持整洁、庄重的仪容、仪表并不仅展示自身的亮丽，更是让消费者感受到我们的热诚，对其的尊敬！ 服饰要求 ⑴穿着公司统一服装：（参照公司规定）。 ⑵请保持服装整齐、清洁，做到勤洗勤换，尤其是保持所穿的百事鞋的干净。注意鞋子穿着的得体，决不能松开鞋或不系鞋带，更不能踩着鞋跟。 ⑶ 必须佩带员工胸卡才能上岗，胸卡统一别在左胸位置，上岗前需检查胸卡是否端正。 仪 容 要 求 ⑴女同事只可每边各穿戴一只细小及简单款式的耳环（不准带吊款耳环）；男同事则不准穿戴耳环。 ⑵指甲要齐整清洁，不准涂有色指甲油。 ⑶戒指只可共带两只。 ⑷手链、手镯只可佩带一件，而脚链则不准佩带；不能佩带能发出声音的手链、手镯。 ⑸项链不准外露。 仪 容 要 求 ⑹女同事头发过肩要扎起，或用黑色发夹夹起（发夹不能有卡通人物，只能是简洁设计）；男同事不准留长头发。 ⑺男同事必