公共部门的领导.pptVIP

第八章 公共组织中的领导 领导与影响力系统 领导权力与领导效能 领导的权变理论 转换型领导 第一节　领导与影响力系统 领导定义 关于领导的多种说法 过程说/能力说/行为说/权力说/艺术说 领导四要素：领导者、被领导者、领导行为、目标 领导与管理 ”管理者正确地做事，领导者作正确的事“(本尼斯) 管理者的多角色与领导者的单一角色 领导者对被领导者的影响方式 合法要求 制约服从 强迫 理性说服与理性信任 鼓舞和教导 个人认同和决策认同 改变情境 第二节 领导权力与领导效能 权力 从事或影响某些事情的能力 合法权 基础：团体规范 有效使用：礼貌要求、要求明确、要求合法、必要解释、坚持服从 参考权 基础：对个人的认同和信任 有效使用：树立个人形象，代表一种价值 专家权 基础：个人对专家和专业知识的信任 有效使用：建立专家形象，维持信用，果断，信息灵通 奖酬权 基础：个人需要 有效使用：针对不同需要、公平 强制权 基础：对相关惩罚的厌恶 有效使用：明示、警告、了解真相、惩罚适度、公正 第三节 领导方式与领导效能 人性假设 X理论： 1)一般人不愿意工作，设法逃工作 2)管理者要用强迫、控制、指挥等手段使员工工作 3)一般人缺乏责任感、进取心，把个人安全看得重要 Y理论： 1)一般人认为工作和游戏或休息一样自然 2)外力不是唯一手段，人们可以通过承诺自我控制 3)多数人对工作有主动性和创造力，只要有好的环境 领导行为 任务分配(计划与委派) 指挥与指导 监督与评价 激励与奖惩 第三节 领导方式与领导效能(二) 以事为中心的领导/以人为中心的领导 以事为中心的领导 注重工作进程，不关心部属 员工优劣取决于工作效率 与下属没有私人往来 对部属严格监督 以人为中心的领导 关心部属生活 授权下属自主工作 让下属参与决策，善意听取意见 信任下属 独裁式领导\放任式领导\民主式领导 独裁式领导 有威胁为基础/集权/以事为中心/严密监控/强调执行 放任式领导 不过问工作/不关心人/制度化奖惩/ 民主式领导 共同参与决策/共享成果/公平奖惩/合作/关心大事/关心人 第三节 领导方式与领导效能(三) 成功的领导与有效的领导 成功的领导: 结果导向 有效的领导: 效率导向(心理和成本) 领导效能评价 领导工作绩效评价 被领导者的激励水平 领导的组织评价 第四节 领导理论的过去、现状与未来 领导特质理论 六类领导特质因素（西拉季和华莱士）： 十三种特性理论（吉赛利） 十大条件论和十六种先天个性论 本质：领导能力取决于领导者特质，发现领导最关键 缺点：单一方面，未考虑行为，未考虑环境 领导行为理论 领导行为四分图 两个维度：关心事和关心人 四种类型： 管理方格论（布莱克和莫顿） 权威服从型（9.1） 乡村俱乐部型（1.9） 贫乏管理型（1.1） 中间型（5.5） 团队管理型（9.9) 第四节 领导理论的过去、现状与未来(二） 领导权变理论：领导效能取决于环境 菲德勒的权变模型 三种权变因素 职位权力/工作结构/与部属关系 两种领导方式 以工作为中心/以人为中心 基本结论：领导方式应因情境而变 豪斯的目标路径理论 基本命题 领导是一种辅助功能，是员工达成目标的工具 领导的激励作用由情境所决定 领导行为 工具行为(计划、协调) 支持行为(解决问题、满足需要) 参与行为(分享情报、决策参与) 成就导向行为(设定目标) 情境因素 部属特性 工作环境特性 组织因素 领导规范模式 第四节 领导理论的过去、现状与未来(三） 领导理论的新进展 领导替代理论（克尔和杰米耶）：领导作用可以被一些因素替代 个人性替代物：下属培训、工作经验 组织性替代物：组织规范、任务设计 群体性替代物：群体规范、非正式领导、群体凝聚力 工作性替代物：工作兴趣、挑战性、多样化 纵向配对关联理论（丹瑟鲁） 人际关系与领导关系配对 亲密层：信任和支持，以人际关系为依托 疏远层：依靠正式职权领导 变革型领导理论（见下节） 挑战：复杂的社会，复杂的人性心理 第五节 转换型领导 定义 通过领导促进价值转换和组织变革 三个重点(本着良知\超越个人私利\授权和发展) 三种领导模式 魅力型领导(个人特质) 交易式领导(投入与报酬的公平交易) 转换型领导(精神层面交易) 转换型领导方式 个别关怀(发展 取向\亲和取向\辅导取向) 动机启发和精神感召(愿景\信任) 才智激发 相互影响关系 转换型领导者特质 创造前瞻愿景\启发自学意识/了解人性需求/鼓舞学习动机/树立个人价值/乐于工作 本章复习题 领导的影响作用模式有哪些? 领导权力有哪些?其基础如何? 影响领导效能的因素有哪些? 领导的权变理论有何启示? 转换型领导方式如何?领导者特质如何? * 浙江财经学院陈祥槐制作 * 高工作 低关怀 低