第二章管理心理学概述20110521233.pptVIP

第二章：管理心理学概述 第一节 管理心理学的产生和发展 产生背景 １、社会生产力发展和科技进步的必然。 ２、缓解资本主义生产关系的要求。 ３、管理科学本身发展的需要。 一、发展阶段 古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代）代表有科学管理之父泰罗(F?W?Taylor，1856－1915)、管理理论之父法约尔(H?Fayol，1841－1925)以及组织理论之父马克斯?韦伯(M?Weber，1864－1920)。 现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代）代表有梅奥(Mayo，1880－1949)的人际关系理论、马斯洛(A?H?Maslow，1908－1970)的需求层次理论、赫茨伯格(F?Herzberg)的双因素理论、麦格雷戈(D?M?McGregor，1906－1960)的“X理论－Y理论”以及管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派和权变理论学派等。 当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）信息化和全球化背景下，管理理论研究主要针对学习型组织展开。彼得?圣吉(P?M?Senge)的《第五项修炼》。 二、形成过程 １、萌芽。20世纪初，相继出现了一些研究心理学在工业中应用的心理学家和著作。其中最有影响的当数工业心理学之父－－闵斯特伯格（Ｈ.Ｍ.unsterberg 1863-1916），他于1912年出版了《工业效率心理》。 ２、形成。20世纪30年代，美国哈佛大学的心理学家梅约（Ｅ．Ｍayo 1880--1949）在芝加哥的电气公司的霍桑工埸进行了为期五年的“霍桑实验” 并创立了“人群关系”学说。 3、发展。1949年在芝加哥大学的跨学科会议上正式以“行为科学”取代“人群关系论”，形成了行为科学学派。60年代中期，又一重要动向是组织行为的研究，它的内容主要论述企业内人和团体的行为，既注意人的因素，又注意组织的因素。在一定意义上是人群关系和组织理论的综合。这表明管理心理学这门学科体系已逐渐趋于完善。 泰勒的“时间——动作分析” 泰勒被西方称为“科学管理之父”，他主张去分析工作并对其进行科学的监督管理，即进行“时间-动作分析” 。列宁称泰勒制“一方面是资产阶级剥削的员巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就。” 　　　由于泰勒的杰出贡献，他被后人尊为科学管理之父。 闵斯脱伯格的心理技术学 工业心理学创始人，1912年《心理学与经济生活》 “最适合的人”。研究工作对人的要求，鉴别出最适合从事该种工作的人应具备什么样的心理品质。 “最适合的工作”。试图确定在什么样的“心理条件”下才能够从一个人那里获得最大的、最令人满意的效益。 “最理想的效果”。研究对人的需要施加附合组织利益的影响的必要性 霍桑实验 1927年至1932年梅约在美国电气公司的霍桑工厂进行 包括照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验的一系列实验 研究表明，职工的士气、生产效率和积极性主要取决于社会、心理因素，取决于职工与管理人员及职工之间是否有融洽的关系。而其它因素如物理环境、物质刺激只具有次要意义 霍桑实验可以说是管理心理学的先驱。 三、我国管理心理学的发展 我国管理心理学思想渊远流长。春秋战国时期的诸子百家的著述中无不闪烁着丰富的管理心理学的思想，如管子的《牧民》、墨子的《经上》、荀子的《解蔽》等等。一部《孙子兵法》，通篇所述的虽是如何带兵作战。但是剔除其军事内容，其管理心理学的思想却是极其丰富的。 解放前，我国关于管理心理学的研究分散而不成体系,只有1944年心理学家肖孝荣的《人事心理学》是比较系统的资料。 建国后，很少有人进行过专门的研究。管理心理学的理论在我国受到重视和发展是在粉碎“四人帮”以后的事情。1979年，中国心理学会筹建了“工业心理专业委员会”。1980年4月召开了工业心理学专业委员会，会上将工业心理学分为工程心理学和管理心理学两部分。此后，各高校相继开设了管理心理学课程，管理心理学开始在我国发展起来。 第二节 管理心理学的基本概念 一、 什么是管理心理学 美国学者罗宾斯认为：管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以及应用这些知识来改善组织的有效性。 管理心理学研究的核心问题： 1、人与工作、组织、环境的匹配 2、激励问题（一直是管理心理学研究的核心问题） 各门学科对管理心理学的贡献 心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学 学习、动机、人格、知觉、 培训、领导效能、工作满意度、 个人决策、绩效评估、态度测量、 人员选拔、工作设计、工作压力 行为改变、态度改变、沟通、 群体过程、群体决策 群体动力、工作团队、沟通、 权利、冲突、群体间行为 正式组织理论、组织变革、组织文化 组织文化、组