高绩效团队 组织建设.pptVIP

3、团队沟通的基本原则 ?准确性原则：表达的意思要准确无误 ?完整性原则：表达的内容要全面完整 ?及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 ?策略性原则：要注意表达的 态度、技巧和效果，这就必 须考虑沟通的策略 五、沟通与高绩效团队建设 ● 畅通沟通渠道 发送者 接收者 反 馈 防干扰 编码 渠道 译码 准确性、完整性、及时性、策略性 五、沟通与高绩效团队建设 五、沟通与高绩效团队建设 4、处理同级关系的五大原则 —— 尊重：做人的第一前提 —— 信任：相互信任，互不猜疑， —— 宽容：人要有宽阔的胸怀，容人的雅量， 注意：宽容不是无原则迁就，宽容不是软弱可欺 —— 真诚：“精诚所致，金石为开”， “人心都是肉长的” —— 自制：自我克制是有涵养的表现（曾国藩） 发怒是拿别人的错误惩罚自己 1、领导的概念和含义 ? 领导的概念 ——领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现 所期望目标的各种活动过程 ? 领导的三层含义 ——领导必须有领导者与被领导者 ——领导本身是一个动态的过程 ——领导的目的是指引和影响个体、群体或组织 完成所期望的目标 六、高绩效团队的领导艺术 2、领导的特点 ?领导者的七大特点 —— 能够制定出正确的目标 —— 能够得到组织成员的服从 —— 具有特定的领导范围和职能 —— 拥有一定的权力和权威 —— 拥有一定的 资源并能支配 —— 承担相应的领导职责 —— 具有一定的素质基础 六、高绩效团队的领导艺术 3、领导的影响力 ?影响力、权力、权威 影 响 力 影响力 的基础 影响力 的类型 对特定群体的归属心理 对杰出人物的崇拜心理 对领导权威的服从心理 对行为表率的模仿心理 非权力因素 六、高绩效团队的领导艺术 权力因素 团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守承诺 4、如何赢得追随者 ?优秀团队领导的7个要求 ——使目标和方法保持相互联系，而且有意义 ——作出承诺，树立信心 ——提高技巧 ——处理好与外界的关系，包括扫除障碍 ——给他人创造机会 ——务实 ——不求全责备 六、高绩效团队的领导艺术 六、高绩效团队的领导艺术 5、领导艺术 ?领导与权力 ——合理分权、充分授权、有效控权 ?领导艺术 ——领导艺术就是具备指引方向的能力，不仅 具有洞察力，同时还具有组建 团队、激励成员的能力。 ?领导服人的三种方式 ——力服、才服、德服 精 神 资 本 生存竞争力 杠杆效能 推动文明 点 石 成 金 灵 商 智商 情商 5、领导艺术 ?激发团队的精神力量 ——激发团队成员的内在动力 六、高绩效团队的领导艺术 ?积极的心态建设（信念：一切皆由心生） ——乐观主义，相信明天会更好！ 引爆成员生命的核潜能 智商 情商 灵 商 石头的价值 5、领导艺术 ?激发团队的精神力量 六、高绩效团队的领导艺术 5、领导艺术 ?团队领导心法修炼 ——个人技能修炼 ——个人魅力修炼 A、人格魅力 B、性格魅力 ——崇尚制度化，以身作则 ——信任下级、尊重下级 ——无为而治 六、高绩效团队的领导艺术 谢谢大家！ * * * * * * * * * * 目 录 一、关于团队的基本概念 二、如何打造高绩效的团队 三、团队成员的角色认知 四、团队目标与组织纪律性 五、团队沟通技巧与管理 六、高绩效团队的领导艺术 1、什么是团队？ ■五花八门的现象 ——三个和尚为什么没水吃？ ——梦之队为什么不能赢？ ■五彩缤纷的诠释 ——集体主义 ——工作链 ——组织 ■怎样给团队下定义？ 一、关于团队的基本概念 1、什么是团队？ ■团队的概念 ——团队是由两个或两个以上的人组成，通过人们 彼此之间的相互影响，相互作用，为了共同的 发展目标，在行为上有明确规范的介于组织与 个人之间的组织形态。 ■团队的特点 ——为了共同的目标，承诺共同的规范，分担责任 和义务，成员之间心理上有一定的联系 一、关于团队的基本概念 2、团队五要素 ■5P：团队的五个基本要素 一、关于团队的基本概念 目标 purpose 人员 people 定位 place 职权 power 计划 plan 五要素 （5P） 一、关于团队的基本概念 3、群体与团队 ■群体 ——什么是工作群体 ■团队组织——政府机关、军队、 武警、司法机关——事业单位——各类企业——文艺团体——民间团体 3、从群体到团队 ■团队类型——