高效团队 组织建设.docVIP

高效团队建设 持续修炼 永操胜券 把领导当好，最重要的是发挥你的生产力，好好的节省，好好的利用你的时间，不要身陷于有形服务中不可自拔，一天到晚扮演消防队，救火队，活雷锋．．．应该努力的发挥你的创造力，设立好框架，给你的员工下属设立一个游戏规则．释放团队的力量． 什么叫团队?你和你的下属成员算是个团队吗? 课程结构介绍 一.成功管理者的工作状态二．对团队的认知与对团队成员了解的重要性三．打造高效团队怎么做？四．方格法的运用－－帮助你解决管理难题 　　　　　　　　　　１．自主性 高效团队的三个特点：２．思考性 　　　　　　　　　　３．合作性 　　　　　　　　　　我们是“团队”？？？ 　　　　　　　　　　　　　还是 　　　　　　　　　　　　　　　团伙”？？？ 　　　　　　　　一群男人和女人？？？ 　你真正的了解你团队里的每一个成员吗？ 　 à?ó?×??°′óμ?á|á?1üàíí??ó 人的问题比人多，什么样的下属可以培养也是有选择性的？ 古来有佳话：德者，智者，能者，劳者 　　　　　　德者领导团队， 　　　　　　能者攻克难关， 　　　　　　智者出谋划策， 　　　　　　劳者执行有力． 什么样的人，放在什么样的位置上，取其所长也！ 比能力更重要的是心态！ 古人云：有德无才近于愚人，有才无德近于小人。 积极的心态就是德，务实的工作能力就是才。 蒙牛企业用人观念： 有德有才，破格重用。 有德无才，培养使用。 有才无德，限制录用。 无德无才，坚决不用。 我们身边有四种人。。。 1.没有能力，心态不好=废品 2.能力不够，心态很好=半成品 3.有能力，心态好！=精品 4.有能力，心态不好！=毒品 你当领导，怎么来对待团队里不同类型的成员？ 管理者的肩膀上，永远担任着两个“成”字 自身的“成 长”和　下属的“成 长” 这是身为领导的责任，逃避责任的下场是“领 导”变成“领 倒” 　　　　 只有无能的主管，没有无能的部下！ 领导者的无能是对追随者最大的犯罪！ 如果团队不够强大，责任在于领导者！ 适当的授权给下属，尝试信任你的下属，你也将得到团队成员的信任与拥戴 微笑，肯定，激励是团队开展工作的兴奋剂，一味的指责和批斗，只会伤害下属的心灵,摧残其自尊扼杀其智慧． 激励 调动员工的积极性 切入点: 你身上散发一种激励效果 你与人怎么互动 公司该怎么激励. 态度上 1.从容的处理一些突发状况或紧迫事件 2.沉稳地应付一些棘手的人事或压力 3.安静地面对一些浮躁的措施或行动 工作上 1.凡事不要拖. 2.对下属的工作不要不闻不问,任其自生自灭 3.事情没弄清楚前,不要随便问话 4.不要乱开空头支票 5.不是紧急的事情不要随便宣布加班 6.不要朝令夕改 7.不要经常开会 行为上 1.注意你的服装 2.注意你的声调步伐 3.注意你的精神状态 4.注意你的形象坐姿 哪些属于激励 奖励不完全等于激励,仅属于激励的一部分. 最有效的激励是钱吗?(钱真的是万能的吗?) 激励分为正激励与负激励,何为正何为负? 边际效应递减 (累源自－－内心,钱是相对的) 三.打造高效力团队的技巧 保持正确的思维观念： 以顾客为中心，以个人能力提升为手段，以绩效为导向的利他（客人，他人）的，和谐，平等的行为管理． 论语》子日：“君子欲纳于言，而敏于行。” 孔子说：君子言语上要谨慎迟钝，行动上要勤快敏捷。 作为领导，说话是门学问：　　　 职场上使用白色数据行为语言说话，简明扼要,并确定对方是否已经明白．同时把重复一遍对方的话养成习惯 努力的表现，不要不停的辩解.总说我以为…之类的云云 承担责任,勇于认错 下属面前不说领导不对，在上属面前不说下级无能，否则你就无能 坚信一点，来说是非者，便是是非人． 在职场上，表达情绪用方法，为结果服务 上行沟通要领 做助手不做救星， 　建设性多于抱怨， 主动与授权成正比 事事及时有回馈 下行沟通要领： 　做后盾不做群众， 　帮助多于指责， 　解决问题找最佳时机、先通情后达理 沟通原则：上争取支持、下推动执行、横强化协调、斜整合资源 如何指正和辅导下属的工作 辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务，还需要一些技巧，才能做好． 一．正确的观念 １．取得员工的合作和承诺是一个很重要的前提 ２．鼓励员工主动要求辅导，比我们去要求他们效果好１０倍 辅导不是一个动作,而是很多动作的结合 辅导的流程: 辅导=观察行为+发现差异+与员工（干部）对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪（追朔评估） 辅导不是一个人的事情,而要靠一个团队,用集体的力量约束个人行为. 带好核心成员,再往基层员工辐射,借力才不费力 指正与指出有本质区别 定规矩:上下级之间可越级检查,但