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(一)豐田式生產體系簡介 (1)豐田式管理概念 (2)豐田式管理採用制度與辦法 (3)支撐豐田式生產體系的看板制度 (二)看板管理 (1)看板管理之技術 (2)看板管理的應用 (3)建立看板制度的五個原則 (三)顏色管理 (1)目視管理的利器 (2)顏色管理的應用 (3)顏色與人性因素 (四)顏色看板管理之推行步驟 (五)現場管理個案研討 (六)看的見管理將成為主流 (一)豐田式生產體系簡介 1973年石油危機以後，被大多數日本企業採用，主要目的在於降低成本進而提升企業生產力，該生產體系背後目的為何？ 如何運用此方式生產？它又有那些革新性創見？ 1.豐田式管理概念 (1)合理性－降低成本（製造＋銷管）使問題呈現透過管理達到預訂目標。 (2)及時化－必要的東西在必要的時間裡生產必要的數量。 (3)自動化－具有自動對製程監視和管理的功能。 (4)少人化－適應需求作業人員彈性調整，及透過提案制度及品管圈的小集團改善活動。 2.豐田式管理制度與辦法 (1)使用「看板制度」達成及時生產。 (2)推行生產平穩化的方法適應需求變化。 (3)縮短整備時間，減少生產前置期。 (4)實施操作標準化，以達成生產線的平衡。 (5)注意機器設備安排運用及「多能工」保有作業人員彈性。 (6)藉著進行小組「改善活動」及「提案制度」提高作業士氣。 (7)藉「目視管理」制度實現「自動化」概念。 (8)實施「功能管理制度」以推動全公司品質管理。 3.支撐豐田式生產體系的看板制度 3.1有那些措施支撐看板制度 (1)生產的平穩化 (2)作業的標準化 (3)整備時間縮短 (4)改善活動 (5)機器設備安排設計 (6)自動化 3.2看板制度 (1)豐田生產體系的手段 (2)傳遞資訊 ?看板→是一個裝在長方形的塑膠袋內的卡片。 ?大多數人稱豐田生產體系為看板制度是錯的。 ?看板制度是實行及時生產制度的辦法。 ?看板制度是對各製程的生產量進行控制的一種資訊系統。 ?一般分成二類「提料看板」及「生產/訂購看板」 (二)看板管理 1.看板管理之技術 1.1克服一般生產體系缺失。 及時生產的第一要件必須整個生產過程上所有的製造程序，卻能知道準確時間及需要的數量。一般生產體系透過排程，但是發生障礙時無法迅速地應變，為了應付生產障礙與需求變動，必須在各項製程準備庫存量，極易造成〝呆滯料〞、設備過剩及勞動力過剩。 相對的豐田生產則採用〝反用方式〞，由後製程向前製程在需要的間領需要的數量，所以不必同時對所有製程發出生產排程，當生產排程變動，僅需通知最後生產、裝配部門，為了讓全製程都知道，各項零件及生產數量、時間，豐田使用看板。 1.2常用的看板 (1)取用看板→記載著後製程應該向前製程領取零組件數量及種類。 (2)生產訂購看板→記載前製程必須生產或訂購的零組件的數量和種類，又稱為「過程內看板」或「生產看板」。 (3)供應商看板→向零件供應商提取零組件時使用之。 (4)信號看板→用來載明壓鑄機、油壓機、鍛造批量生產。 ?三角看板→工程站別，達到管制點時，須生產批量。 ?長方型看板→材料需求與重新訂購點。 2.看板管理的應用 2.1一般看板應用要領 (1)字不能太小及太多，力求簡要及顏色搭配。 (2)有精神效果。 (3)應用範圍 標準化看板（操作標準、流程圖、檢驗標準、抽樣方法…等） 不良品樣品及標示 生產績效看板（效率、品質、交期、進度、整理整頓、出勤、人員訓練…） 標語、海報、公司目標 公佈欄 貨品標示看板 燈號看板（狀況標示） 2.2建立看板管理制度的五個原則 最高決策者必須全力支持 必須搭配相關管理制度 作業標準化是基礎要件 看板使用數量愈少愈好 看板要能夠系統化呈現 (三)顏色管理 1.目視管理的利器 1.1目視管理的意義 看得見的管理才是好管理，目視管理是較佳的管理工具，它能夠輕而易舉呈現下列目的： 標示出管理重點 大家都看的見 容易辨識好或壞，正常或不正常 提醒與警示異常現象，防患於未然 簡單易懂使用方便 易於遵守立即改正 較能呈現改善效益 1.2目視管理的表現方式 形跡 顏色 燈號 對齊 照片錄影帶 2.顏色管理的應用 2.1分類法與優劣法 部門 分類法 優劣法 機械保養 ?油料、油瓶 ?進度及延誤狀況 工務工程 ?油位標示無區分 ?模具治具（客戶、材質、部門、庫型） ?管路、線路 ?請修及停機標示 一般管理 ?表單（聯數、性質、特別用途） ?制服、卷宗、帽子、肩章、階級、識別證 ?廠房 ?庫存期限、物料來源、材質 ?物管ABC分類 ?交通車 ?整理整頓評價項目、部門 ?人員訓練 ?財務分析 ?安全、意外事故 生管 ?表單分類 ?進度及延誤狀況 品管 ?協力廠評價 ?提案制度評價 ?不良特別高、品管圈評價 業務