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员工忠诚度与其需求被满足程度成正比,将需求层次与员工管理联系在一起,才能更确切的认识到不同员工的需求,从而进行更有针对性的管理。 A、 生存需求与安全需求 有以上需求的员工多为从业时间短,家境贫寒的员工,这一类员工由其年龄、穿着、日常行为很容易确定,他们的需求为:一份差不多的薪水及一份稳定的差不多的薪水。 管理这些员工首先要在公司允许范围内将其薪酬与付出挂钩,让他们感觉有劳方有得,多劳多得; 其次增加与员工沟通的机会。上级与下属的一次亲切沟通,能极大的增强员工的归属感,从而令其感觉稳定; 之后就是形成工作压力。要认员工认识到:想满足需求,完成工作是必须的。如果不能形成这样的认识,哪怕是新员工,也会很快的人浮于事。 B、 社会需求 这类需求人员多为从业时间较长,在某一方面有些特长的员工,这类员工多表现为“业务老手”,能力并不突出,但在工作的一两方面游刃有余,工作态度视心情而定,极不稳定。在业务队伍中,这类员工占比较大,属管理难度较大的群体。 首先要和员工拉开一定距离,不可私交过甚,不然会影响日后管理工作的展开; 其次要明了其特长所在,在安排日常工作时,要有意识的让其多做其所特长的工作,同时也要将一些其非特长的工作交付去做,一方面发挥其特长,一方面抑制其消极个性; 在工作中,有意识的显露一些做为上级的人脉关系,会对此类员工产生意想不到的好的效果; 在日常沟通中要角色频换,要多做表扬,但一味表扬不可取,批评时要有的放矢,且要不留情面; 还有一点要注意,当一件事情会涉及到其在家人、朋友间的面子时,一定要尽力维护员工面子,哪怕单独相处时骂得狗血喷头都可以,切不可人前使其难堪。 C、 尊重需求 这类员工为业务队伍中的佼佼者,其性格特质已经形成,已具备一定的职业精神。 这类员工已经成为管理者,与管理一线业务员会在不一样。 首先让其感觉地位重要,制订方案时咨询其意见是一条管理捷径; 有意识的将一些有挑战性的工作交付去做,会让其感觉很好; 批评时要婉转,不可不讲方式,扬善于公堂,规过于密室。 对其工作要定期检查且评定,绝不可放任自流。对一过类员工来说,制度约束下的空间才是真正的自由空间。 以上列举几种典型类型,其实在实际工作中很难完全的对号入座,员工的需求会五花八门,不同层次的需求会集中体现于一个人的身上,但要分析其“核心需求”,抓住了员工的“核心需求”,就会在管理上事半功倍。 员工的需求会五花八门,不同层次的需求会集中体现于一个人的身上,但要分析其“核心需求”,抓住了员工的“核心需求”,就会在管理上事半功倍。 * 莱升----真实训练 ———为中华企业保驾护航 ≠ 有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 老板团队的困惑: 一、吸引不了优秀人才的加盟 二、留不住优秀人才 三、有优秀人才不敢大胆启用 优秀人才的吸引: 一、企业的发展历程 二、企业文化的融入 三、完善的管理制度 四、优秀的领导 企业的发展历程: 公司简介 一、独特 二、证据 首家、独家、唯一、首选、第一 数字、图片、影像、客户见证 企业文化是指企业在实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 力团队的必备因素 一、打造一个具有向心力、凝聚力、战斗 二、具有强大的监督执行作用 三、止滑力——企业稳固健康发展的根本 一、企业精神——企业文化的核心 成功的企业精神或口号,应该使员工产生积极的、具体的联想,正是这种联想,具有强大的激励作用。 企业精神的提炼 1、从历史中提炼。 在企业的发展过程中,一定会沉淀一些 支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神,包含在企业创业和发展的过程之中,隐藏在一些关键事件之中。 企业精神的提炼 2、企业文化建设还要从未来出发进行设计 。 对行业进行分析,对竞争对手进行分析,对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。进一步回答:要想缩短差距,实现目标,企业必须具备什么精神,应该用什么理念指导自己?按照这种要求,设计出面向未来的文化理念。 二、企业的使命——企业生存与发展的理由 它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识,是引导和激发全体员工持之以恒,为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源;使命不仅包括目前面临的任务,更涵盖对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断
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