第二章企业文化.pptVIP

（二）企业文化的性质 1、企业文化是一种客观存在的文化现象 2、企业文化是社会文化和民族文化的现实反映 （1）美国的价值观念 ：个人主义 、民主与平等 、流动和变化 （2）日本人价值观 ：集体本位主义 、忠与报恩、家庭本位和等级观念 （3）我国的企业文化：艰苦奋斗，勤俭办企业 3、企业文化的本质是企业的“人化” 4、企业文化具有明显的个性或独特性 （三）企业文化功能 1、整合生产力的功能 2、资产增殖功能 3、导向功能和约束功能 4、凝聚和激励功能 5、辐射功能 企业文化的经济活动导向功能 ---“路标系” 对经营活动来说：营销的思维 品保的理念 对管理活动来说：规章的法理 分配的准则 企业文化的团队建设整合功能 ---“文化场” 对劳动行为来说：自律 他律的舆论氛围 对组织功能来说：凝聚力 归属感的动因 企业文化的组织活力激活功能 ---“共振链” 对劳动能率来说：激发积极性的能源 对企业生命来说：长寿的种子与土壤 （四）21世纪企业文化的主要特征 1、效率文化 2、创新文化 3、虚拟文化 4、学习文化 5、融合文化 6、品牌文化 7、自主文化 8、和谐文化 　 2005年３月16日国务院国有资产管理委员会正式下发了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，明确提出要用三年左右的时间，基本建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系，新一轮的“企业文化建设热”正在兴起。 二、 企业文化建设 认识当前企业文化 确定目标企业文化 分析差距及原因 制定企业文化改进手段 企业文化理论及分析工具 企业战略及管理要求 (一)企业文化建设和改进过程 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? （二）企业文化建设的内容 1、企业物质文化建设 2、企业精神文化建设 3、企业制度文化建设 4、建立企业家队伍和企业家市场 (三)企业文化建设模型 （四）企业文化的构建过程 　　 　　 1、企业文化建设方案的制订 　　（1）通过调查研究，寻找企业的定位 　　（2）确立企业文化目标，进行企业文化的策划 2、企业文化建设方案的实施 　　（1）根据企业的定位，进行企业形象设计 　　（2）建立理性与人情有机结合的制度文化 　　（3）塑造与传播企业理念，创造企业的精神文化和培育企业精神 3、企业文化建设的评估与改进 三、企业形象识别 （CIS） 企业文化 企业形象 公 众 传播媒介 企业形象是企业文化在传播媒介上的映象 企业形象与企业文化一一对应 企业形象 理念形象 行为形象 精神层 行为层 物质层 视觉形象 企业文化 企业识别系统(Corporate Identity System) CIS是60年代由美国首先提出，70年代在日本得以广泛推广和应用。 MI：理念识别(Mind Identity) VI：视觉识别(Visual Identity) BI：行为识别(Behavior Identity) 企业理念主要包括下面三个要素： 企业存在的意义（企业使命） 企业的经营理念（经营战略） 企业的行为规范（员工的行为准则） (一) 理念识别(MI) 企业使命是企业的最高原则，由此决定企业的经营理念（经营战略），而经营理念又决定企业每一个员工的行为准则，这三者之间是环环相扣、密不可分，共同构成一个整体。 (二) 行为识别(BI) 企业行为识别（BI），是CIS的动态识别系统，包括对外回馈、参与活动、对内组织、管理和教育。 企业的行为识别系统基本上由两大部分构成： 一是企业内部识别系统，包括企业内部环境的营造、员工教育及员工行为规范化； 二是企业外部识别系统，包括市场调查、产品规则、服务水平、广告活动、公共关系、促销活动、文化性活动等。 (三) 视觉识别(VI) 信息接受：视觉83%，听觉11% 一、视觉识别的基本要素： 　企业名称、品牌标志（商标）：企业标准字(中、外文）；企业标准色；企业象征图案；企业专用印刷书本；企业宣传标语、口号等等。 二、视觉识别的应用要素： ⒈事务用品 ⒉办公设备 ⒊室内装潢 ⒋建筑外观 ⒌标牌旗帜 ⒍产品 ⒎广告媒体 ⒏服装服饰 ⒐交通工具 ⒑其他 春燕展翅翔四海， 科技管理铸名牌； 金穗欢喜进万家， 燕京美酒创未来。 春燕展翅翔四海——勇气和创新的化身 科技管理铸名牌——稳健和实力的体