职业经理人管理10大技能.pptVIP

職業經理人十大管理技能 影響力課後報告 基層主管之管理技巧探討 1 角色認知 2 時間管理 3 有效溝通 4 目標管理 5 激勵 6 績效管理 7 領導 8 教練 9 授權 10 團隊發展 1 角色認知 下屬職業經理人之角色 – 職務代理人(上司替身) 下屬經理人常見之角色問題 民意代表 自然人 向上錯位 領主 上屬經理人之角色 – 管理者, 領導者 上屬經理人常見之角色問題 老好人: 1.心軟,手軟,耳根軟 2.怕得罪人,不敢堅持原則 3.無賞罰分明 超級業務員:.1.做業務不做管理 2.忙救火不探問題 3.只相信自己不信任下屬 4.個人英雄主義 官僚: 1.簡單粗暴 2.只知看管 3.高高在上 4.以勢壓人 5.玩弄權術 個性化管理: 1.移動靶 2.運動式 3.誠信問題 4.自己就是法 5.制定而不維護 6.越級 7.隨意性 8.情緒化 2时间管理 时间能管理吗？ ?计算你的时间价值: 成本價值法, 收入價值法 ?时间管理的基本原则: A. 80/20原則 B. 第二象限法 ? ?会见的时间管理: 約定時間時限 設定目標 設定窗口時間 ?会议的时间管理: 3/3原則 3有效沟通 为什么沟而不通 ?沟通的三个环节: 1. 表達 2.傾聽 3.反饋 ?有效沟通环节之一——表达 who, what, how ?有效沟通环节之二——倾听 5層次: 1.聽而不聞 2.假裝聽 3.有選擇的聽 4.關注的聽 5.設身處地的聽 ?有效沟通环节之三——反馈  4目标管理 目标与目的的区别 ?定量目标与定性目标 ?总目标与子目标 ?目标与计划 ?SMART原则 ?设定目标的七个步骤 5激励 制度性激励 ?职业发展激励的四种方式 ?金钱激励问题 ?非制度性激励? ?奖励与惩戒的关系 6绩效管理 回到原点——为什么要考核 谁来考核——考核者分析 ?考核当事人角色 ?绩效循环 ?演练：设计考核表 ?制定绩效标准的原则 ?关键绩效指标（KPI） ?目标管理 ?设定绩效标准的三个原则 ?量化与可衡量化 ?第一类：定性目标的可衡量化问题 ?第二类：态度、能力、品德等的可衡量化问题 ?第三类：行政、事务类可衡量化问题 ?绩效面谈为什么流于形式？ ?如何写述职报告 ?绩效面谈一般程序 ?如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式？ 7领导 权力 ?给领导画像——好领导、糟领导 ?四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型 8教练 ?教练的基本理念 ?教练：如何塑造行为 ?反馈与辅导 ?C5教练法? 9授权 可以授权吗？ ?授权三要素 ?授权量表 ?授权的改进 10团队发展 团队的价值 ?如何处理团队冲突 ?团队规则 ?团队角色 * *