2011新浪微博企业手册初级篇-账户营销-15P.pptVIP

新浪微博企业手册初级篇 ——账户营销 @企业微服务 企业微博的四个功能： ?企业信息发布 需要企业多个部门共同经营 ?与目标受众建立情感 ?客户服务支持 ?舆情观测危机公关 企业微博起个什么名字好 给企业打个什么标签 企业应该关注谁 ？ * 定位、个性化域名、名称选用、标签设置、企业头像、关联博客、关注、企业简介 账户设置关注这几方面 * 账户设置1：定位 先想好为什么而注册、注册微博来做什么。 以目的来分，可分为品牌、产品、销售、客服。 例： @新浪 @新浪广告 @新浪财经 @新浪商城 @企业微服务 使用于企业官方网站一致或相近的域名后缀。 个性化域名无法修改，第一次设置时要慎重考虑。 账户设置2：个性化域名 账户设置3：名称选用 新浪微博的名称是唯一性的，没有重名。 名称要中文、简短清晰、方便记忆、 实名或者熟知的昵称，方便粉丝找到你。 假如企业名称已被占用了，怎么办？ 标签上限10个，经常更换。 设置与企业与产品贴切的，还有热门标签。 点击标签可以找到你的目标粉丝，也方便粉丝找到你。 账户设置4：标签设置 选用企业logo、吉祥物，粉丝看到后会觉得熟悉和亲切。 按节日，周年庆适时替换头像也是不错的选择。 账户设置5：企业头像 可关联企业的新浪博客， 也可关联官方网站、企业新闻网址、产品链接。 账户设置6：关联博客 有几类微博需要特别“关注”：媒体、娱乐、 公益、竞争对手