第十一章 市场营销管理.pptVIP

市场营销控制类型（2） 战略控制又叫市场营销审计，是指定期对企业市场营销环境、经营战略、目标、计划、组织和整体营销效果等进行全面系统地审查和评价，属于最高级别的市场营销控制。 战略控制有四个基本特征： 全面性； 系统性； 独立性； 定期进行。 战略控制内容 市场营销环境审计 市场营销战略审计 市场营销组织审计 市场营销系统审计 市场营销效率审计 市场营销组合要素审计 思考与练习题 何谓市场营销计划？市场营销计划有哪几种类型？ 市场营销计划内容包括哪几个方面？ 联系实际说明市场营销计划执行过程中经常遇到的问题有哪些。 简述市场营销组织的演变过程。 市场营销部门内部的组织形式有哪几种？ 联系实际说明市场营销部门与其他部门之间冲突类型和协调方法。 简述市场营销控制类型及其方法。 请对你所熟悉的某一家企业进行市场营销审计。 案例分析与讨论（1） 麦当劳公司1991年市场营销计划书 麦当劳公司1991年的营销计划有无缺陷？ 请进一步补充麦当劳公司1991年的营销计划。 案例分析与讨论（2） 海润糖果公司的市场营销审计 该案例中的市场营销审计发现了哪些与假设不相符的问题？ 此案例对你有何启发？ 谢谢 再见 本文来自网络，请不要使用盗版文档，尊重作者的辛苦劳动，谢谢 G 我爱朱丹老婆 中华人民共和国 20100808080808080808080808080808080808080808080808080808080808080 Lvdd我爱你ZDLP 本文来自网络，请不要使用盗版文档，尊重作者的辛苦劳动，谢谢 G 我爱朱丹老婆 中华人民共和国 20100808080808080808080808080808080808080808080808080808080808080 Lvdd我爱你ZDLP 第十一章 市场营销管理 市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。——营销学家吴健安 主要内容 第一节 市场营销计划 第二节 市场营销组织 第三节 市场营销执行 第四节 市场营销控制 第一节 市场营销计划 一、市场营销计划及其重要性 二、市场营销计划种类 三、制定市场营销计划的原则 四、市场营销计划内容 市场营销计划及其重要性 市场营销计划是有关某一具体产品、品牌如何进行市场营销活动的总体安排和要求，它通常以正式文件形式出现。 市场营销计划重要性表现为： 有助于避免经营上的盲目性； 能够取得较好的经济效益； 有利于协调企业内部各部门之间的关系； 分工明确，各司其职。 市场营销计划种类 短期计划——短期计划以年度计划为主。近年来，企业日益重视长期计划，但对于一些生命周期较短的产品，如款式变化较大和玩具之类产品，仍然要侧重于制订年度计划甚至半年计划。 长期计划——长期计划的期限各公司不尽相同，有3年、5年、10年和20年等，但较多的是5年计划。在美国，长期销售计划一般采取“滚动式”编制方法，即习惯上叫做“走一步，向前看几步”，也就是每年根据市场调研资料和产品销售情况，对长期计划作一次调整、修改和补充。 专项计划——专项计划是指解决某种特殊问题或销售每一产品的单项计划，这种计划在一个特定时期里可能是企业的主要任务，但这项计划一旦完成，往往就不再持续。 制定市场营销计划原则 落实企业发展战略； 遵循市场规律，循序渐进； 抓住关键，明确“表述”； 切实可行，灵活调整。 市场营销计划内容 计划概要； 当前营销状况分析； SWOT分析； 确定市场营销目标； 制定市场营销策略； 提出行动方案； 进行损益预测； 列出控制方法。 第二节 市场营销组织 一、市场营销组织及其演变 二、市场营销组织在企业中的地位 三、市场营销部门内部的组织形式 四、市场营销部门与其他部门之间的冲突和协调 市场营销组织及其演变 市场营销组织是指为了实现企业的营销目标而具体制定和实施市场营销计划的职能部门。 市场营销组织经历了以下五个演变过程： 单纯的销售部门； 兼有附属职能的销售部门； 独立的市场营销部门； 现代市场营销部门； 现代市场营销公司。 市场营销组织类型 总经理 总经理 销售主管 推销人员 销售副总经理 推销人员 营销主管 总经理 销售经理 营销经理 推销人员 营销人员 总经理 营销副总经理 推销人员 营销人员 (A) (B) (C) (D) 市场营销组织地位演变 生产 财务 人事 营销 顾客 生产 财务 人事 营销 营销 生产 人事 财务 生产 财务 营销 人事 顾客 营销 生产 财务 人事 (A) (B) (C) (D) (E) 市场营销组织形式 职能型组织 地区型组织 产品型组织 顾客型组织 事业部形式 矩阵型组织 职能型组织形式 职能型组织是指在市场营