医院物价办公室各岗位绩效考核指标.docVIP

物价办公室绩效考核指标 物价办公室主任绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 本科室工作计划及总结制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交 1）,得100分 2）比目标值每 天，） 2 物价管理制度制定 医院相关物价管理制度的制定，无明显的错漏处 1）,得100分 2）每 处， 分，累计最低至50分 3） 3 物价政策信息上传下达及时性 收集国家、上级部门物价政策和信息，做好上传下达，无拖延现象 1）,得100分 2）每 天， 分，累计最低至50分 3） 工作记录 4 医疗收费标准执行准确性 贯彻执行《北京市统一医疗收费标准》，医院收费项目无物价差错发生 1）,得100分 2）每 次， 分，累计最低至50分 3） 5 医疗服务和药品调价及时性和准确性 跟踪掌握物价信息，及时、准确地做好医疗服务和药品调价，无差错和延误现象 1）,得100分 2）每 次， 分，累计最低至50分 3） 工作记录、投诉记录 6 物价档案管理 医院物价档案管理，无差错发生 1）,得100分 2）每 次， 分，累计最低至50分 3） 7 物价数据库维护及时性和准确性 医院物价数据库物价信息的变动和维护，无差错和延误现象 1）,得100分 2）每 次， 分，累计最低至50分 3） 8 科室物价检查 对各科室物价标准执行情况和物价管理进行检查，无遗漏未查出问题现象 1）,得100分 2）每 处， 分，累计最低至50分 3） 9 价格投诉处理及时性和正确性 病人有关价格投诉的处理解决工作，无处理差错和延误现象 1）,得100分 2）每 次， 分，累计最低至50分 3） 工作记录、投诉记录 10 预算的准确性 （1－科室实际发生值／预算值）×100% 1）目标值,得100分 2）比每 %， 分，累计最低至50分 3）比每 %， 分，累计最低至50分 财务科统计报表 11 实际支出与预算值的比率 （科室实际支出/预算支出值）×100% 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 财务科统计报表 12 科室管理费用与预算值比率 （科室管理费用/管理费用预算值）×100% 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 13 业务招待费用与预算的差异率 （当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100% 1）=目标值,得100分比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 14 部门被投诉次数 对本部门的投诉不多于［］起 1）=目标值,得100分）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 相关投诉记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 科室工作计划的制订 科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间 直接领导 2 制度制定和执行 本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行 院办（检查记录） 3 科室物价解释 及时、准确对全院各科室不明确收费进行界定和解释工作 直接领导 4 物价员培训指导 有计划地对物价员进行培训和工作指导，效果良好 直接领导 5 员工物价培训 有计划地对员工的进行物价岗前培训，工作有序，效果良好 直接领导 6 物价管理宣传 有计划地进行物价管理方面的宣传工作，效果良好 直接领导 序号 否决性指标 指标解释 考核主体、信息来源 1 发生重大物价差错（一票否决） 出现发生重大物价差错，被上级主管部门查处或被媒体曝光等状况 直接领导 2 综合治理 发生被盗、火灾、交通事故等状况 综合治理相关记录 2 Nanhaizhanlue工作室