医院营养室负责人绩效考核指标.docVIP

营养室负责人绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 本科室工作计划及总结制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交 每， 2 工作计划完成率 （实际工作量/计划工作量）×100% 1）＝目标值，得100分 2) 比目标值每降低 ％，减 分，累计最低至50分 3） 3 培训计划的完成情况 计划培训次数－计划培训次数 每减少一次，减 分，累计最低至50分 培训记录 4 培训效果 接受营养培训人员培训效果，接受培训人员考试平均成绩不低于 分 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 分，加 3）比目标值每 分， 分，累计最低至50分 4） 5 对营养食堂检查 每日对营养食堂食物加工过程进行监督检查，保证加工过程符合营养学要求。检查过程有记录，有整改意见和要求 检查记录缺项，没有检查等，每发生一次，减 分，累计最低至50分 检查记录 6 营养查房 每周营养查房 次 每减少一次，减 分，累计最低至50分 查房记录 7 营养病历甲级病例比率 甲级病历达到 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 分，加 3）比目标值每 分， 分，累计最低至50分 4） 8 营养病历丙级病例比率 丙级病历低于 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 ％， 分，累计最高至120分 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 病案检查记录 9 营养科研项目进度计划完成率 营养室科研项目实际进度目标完成数/营养室科研项目进度计划完成数×100％，目标值 ％ 1）＝目标值，得100分 2）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 10 营养科研项目按计划完成率 当期实际完成的营养室科研项目数/当期计划完成的项目数×100％，目标值 ％ 1）＝目标值，得100分 2）每 ％， 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 11 营养研究报告完成的及时性 营养研究报告完成延迟的天数 每， 分，累计最低至50分 营养研究报告确认单 12 营养室在核心科技期刊上学术论文发表数量 当期在核心科技期刊学术论文发表数量 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 篇，加 3）比目标值每 篇， 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 13 各种统计报表完成上交的及时性 统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数 1）＝目标值，得100分 2）每 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 14 投诉次数 因营养搭配不合理，忽视患者的民族习俗等服务质量引起的患者投诉 每发生一次投诉，减 分，累计最低至50分 投诉记录 15 满意度 患者满意度达 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 16 成本核算 每日进行营养食谱的成本核算，月盈亏率 为 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 17 预算的准确性 （1－科室实际发生值／预算值）×100%，目标值 ％ 1）目标值,得100分 2）比每 %， 分，累计最低至50分 3）比每 %， 分，累计最低至50分 4） 18 实际支出与预算值的比率 （科室实际支出/预算支出值）×100%，目标值 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 财务科统计报表 19 科室管理费用与预算值比率 （科室管理费用/管理费用预算值）×100%，目标值 ％ 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 ％，加 3）比目标值每 ％， 分，累计最低至50分 4） 20 绩效考核及时性 根据医院要求，按时完成直接下属人员绩效考核指标的设定及考核 1）按时完成，得100分 2）延迟 天，减 分，累计最低至50分 3） 21 科室绩效考核合规性 科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数 1）=目标值,得100分 2）比目标值每 次， 分，累计最低至50分 3） 22 营养室人员的考勤 严格进行营养人员的考勤 出现一次考勤不准确，减 分，累计最低至50分 考勤记录 序号 GS 指标解释 考核主体、信息来源 1 患者基本膳食制订 按时完成患者基本膳食、治疗饮食、小炒等食谱的制订，根据患者住院周期、不同的季节等有不同的变化 直接领导 2 营养评价 能够对医院常见病患者营养治疗情况进行准确、清晰、明确的阐述，并进