面向服务系统设计的服务需求模型.pdfVIP

第15卷第4期 计算机集成制造系统 V01．15No．4 200 009 9年4月 ComputerIntegratedManufacturingSystems Apr．2 文章编号：1006—5911(2009)04—0661—09 面向服务系统设计的服务需求模型 莫 同，徐晓飞，王忠杰 (哈尔滨工业大学企业与服务智能计算研究中心，黑龙江哈尔滨150001) 摘要：为全面、准确地描述顾客日益复杂和个性化的服务需求，支持服务系统半自动化设计，提出一种新的 多视图服务需求模型。该模型从交互流程、组织、资源和信息四个方面对服务需求进行抽象，提取出相应的模型要 素，给出建模一致性规则和建模过程。通过海运物流服务实例，说明了如何建立服务需求模型。此外，还将该模型 与常见服务模型进行了对比分析，并展示了建模工具原型系统。 关键词：服务上程；模型驱动；服务系统设计；服务模型与服务建模；服务需求模型；服务模型驱动体系结构 中图分类号：TP399 文献标识码：A Service modelforservice requirement systemdesign MO Tong，XUXiao-fei，WANGZhong—j站 (Centerof of Instituteof 150001，China) IntelligentComputingEnterprises＆Service．HarbinTechnology，Harbin Abstract：Inorderto anddiversifiedservice andaccurate— representincreasinglycomplicated requirementsthoroughly newService Model(SRM)wasinourservice Model ly，a Requirement presented engineeringmethodology“Service wereabstractedfromfour DrivenArchitecture”(SMDA)．Inelementsofservice perspec— SRM，key requirement and andtherulesofSRM were tives：interaction information proposed．A process，organization，resource modeling caseofocean was tOrevealSRMconstruction betweenSRMand logisticspresented process．Finally，comparison models a forSRM toolwasalso introduced． otherservice wasconducted，and