某粮油工业公司销售部销售管理员二kpi指标及评估.docVIP

某粮油工业公司销售部销售管理员（二）KPI 指标及评估标准 制单满意度（50） 指标定义 对制单工作质量的考核 设立目的 1、促进制单的准确率。 2、提高工作效率和工作质量。 3、为后续工作顺利、有序进行打下坚实的基础。 计算公式 ①制单的准确性：根据业务员及外部门在单据流转过程中发现的错误次数，可很快纠正的错误扣1分；难以挽回的重大失误扣5分。②制单的及时性：由个人原因造成的制单延误扣3分，发生车号制单遗漏的，1次扣5分③单据传递的及时性：由个人原因造成传递遗漏的，给后继工作造成困扰的和影响后续工作顺利实施的，1次扣5分。④及时发现错误并纠正，1次加2分。⑤异常问题的提示并提出合理化建议，1次奖励5分。 数据来源 财务管理部相关人员、其他相关部门人员、业务员、统计员 数据提供 销售管理主管 数据审核 销售管理主管 统计周期 月/次 考核说明： 评估标准 优秀 良好 尚可 一般 差 40-45分 35分-40分 35分以下 数据信息与设备、单据的管理（30） 指标定义 对销售数据的维护、保密；开票设备的维护、管理；单据、手工帐本的整理保存等方面的测评 设立目的 1、促进销售最基础数据的维护、保存 2、促进数据信息的安全和保密管理 3、促进各项工具、设备的利用、维护 4、促进基础管理的规范 计算公式 财务、物流在K3上账目发现错误的次数，1次错误扣