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客户投诉管理表 受理日期：__________ 附　　件：__________ 填表单位：__________　　　　　　　　　　　　　　　　　　　投诉编号：__________ 填表人：　　　　　　　年　　　　　月　　　　　日　　　　　客户代号：__________ 接单日期：　　　　　接单人： 客户名称：　　　负责人： 订单编号：　　　制造单位： 地址：　　　　　存货地址： 交运编号：　　　　　料号： 联络人：　　　　电话： 交货日期：　　　　　　　单价： 投诉方式：〔〕电话　〔〕书信〔〕其他 交货数量：　交货金额：　不良数量： 产品用于：〔〕内销　〔〕合作〔〕外销〔〕其他 发票日期：　　发票号码 客户有无品质确认：〔〕有〔〕无、产品名称： 本批货款：〔〕已全部收回〔〕部分收回，金额〔〕尚未收回〔〕其他 本批货品：〔〕已经使用〔〕部分使用，数量〔〕尚未使用〔〕其他 发现本批投诉系客户在：〔〕入库时〔〕生产线上〔〕制成品〔〕出口后〔〕其他 本次投诉：为本年度第　　　次投诉 研究后拟：〔〕退回。数量　　　金额： 　　　　　〔〕补送。数量　　　金额： 　　　　　〔〕维修。数量　　　金额： 　　　　　〔〕折扣。数量　　　金额： 　　　　　〔〕索赔。数量　　　金额： 客户发现日期：　　客户反映日期：