“助您成功”KPI应用图解.docVIP

原理图解 “助您成功”，KPI应用图解(1) ???? 成功的过程 愿望和目标 助您成功”，KPI应用图解(2) ????行动、任务与方案 检查、衡量与标准 “助您成功”，KPI应用图解(3) ????指标、标准与目标 田永亮第二阶段的过程 “助您成功”，KPI应用图解(4) ???? 应用KPI走向成功的过程     第四部分 理论总结全面认识关键绩效指标KPI(1) ????什么是KPI ????田永亮、JW以及前面提到的多个企业的例子中，我们可以感觉到，“KPI”是“实现目标，走向成功”过程中的一项重要的管理技术。但是究竟什么是KPI？要应用好它，就得对它进行严密的定义。 ????“KPI”是“关键绩效指标”的意思，这是从英文“Key Performance Indicator”直接翻译的汉语意义，常在评价工作、管理工作任务时用它，但为什么用“KPI-关键绩效指标”来衡量，而不用别方式进行要求呢？比如，用经济指标，用检查汇报，用信任、承诺等，肯定有其深刻的意义。 ????实际上，“指标”这个词在人们的生活和工作中已经常常用到了，如国民经济指标是“国民生产总值”，企业的指标常常是“收入”和“利润”，脂肪肝的指标是转氨酶等。把“关键绩效”与“指标”合起来，到底是什么含义呢？ ????一般对管理比较重视的企业，常常接受过西方管理技术的培训，或者接受过绩效管