企业资源规划ERP-理论与实务--运筹管理 42页.pptVIP

* 倉儲作業 倉儲主要負責原物料、零組件、在製品與製成品等項目之儲存保管作業，且依據製造命令單之需求進行發料作業，同時也須對於要出貨之項目做包裝與裝載的工作。 有效地規劃倉儲作業，可大大提高空間的使用率、縮短出貨項目儲存位置的搜尋時間及快速安排進貨項目的儲存位置。 庫 存 管 理(續) * 由於資訊技術的快速演進，促使倉儲作業也逐漸朝向自動化發展。自動儲存／取出系統(Automated Storage and Retrieval System, AS／RS)是目前企業最廣泛使用的自動化倉儲系統。 為了提高儲存效率，亦搭配使用自動辨識系統(Automatic Identification System)來輔助庫存項目的存取與運送，目前最常使用的是利用光學原理的條碼掃瞄設備(Bar Code Scanner)。 庫 存 管 理(續) * 由於市場競爭激烈，導致產品生命週期短與顧客需求多樣化的型態，使企業在接到顧客訂單時，必須考量如何將產品以最短的時間、最佳的品質與最低的成本運送予顧客，建構及時性與效率性的配銷系統來滿足顧客的需求，即為配銷管理之範疇。 配 銷 管 理 * 倉庫與運輸設備是配銷的重要設施，這些設施的地點配置，皆會影響到配銷的成本與效率，良好的位址決策將有助於滿足市場需求，以及達成擴展市場的目標。因此，慎選設施的裝置地點將是配銷管理的首要決策之一。 配 銷 管 理(續) * 運輸作業 從成本與服務的觀點來看，運輸作業可視為配銷管理的重要功能之一。 運輸方式與工具的選擇會影響到運送前置時間的長短，進而引起庫存水準的變化。 一般企業選擇的運輸方式與工具有公路運輸、鐵路運輸、水路運輸、航空運輸、管路運輸等。 配 銷 管 理(續) * 倉庫位址的選擇 選擇倉庫位址須考慮下列幾項因素： 市場位置 製造供給位置 公用設施 交通運輸 其他因素(如土地開發限制、氣候及獎勵措施 ) 將上述影響選擇決策之非量化指標，轉換為量化資料，透過因素評等(factor rating)、如損益平衡分析與線性規劃等方法，評估出最佳的位址。 配 銷 管 理(續) * 顧客導向的配銷系統 配銷作業是連接企業與顧客間的橋樑，妥善規劃以期在最短的時間、最低的成本與最高的品質提供顧客所需的產品或服務。 配銷作業是負責將顧客需求轉換為生產、採購等作業的需求，主要的關聯作業有下列幾項： ◆需求規劃 ◆庫存管理 ◆銷售與訂單管理 ◆運輸規劃 ◆行銷規劃 ◆售後服務 配 銷 管 理(續) * 企業完成內部資源的整合與運籌系統的建構作業後，加上為了因應全球化競爭型態的轉變，必須導入整合上下游企業的『供應鏈管理』系統。 典型的供應鏈如圖7.10所示 。 供 應 鏈 管 理 * 供應商 製造商 配銷商 零售商 顧客 物流 金流 資訊流 圖7.10 供應鏈簡圖 * 過去有許多企業浪費太多的努力在改善前端的鏈結，而忽略最終顧客的需求變動，導致供應鏈營運績效下降。 有效的供應鏈管理可使鏈上的每一個企業，對於掌握市場變動資訊與彼此間的庫存情形沒有時間上的落差，故不會發生產品銷售時庫存不足或滯銷時大量庫存堆積等情況。 供 應 鏈 管 理(續) * 最早由美國企業所廣泛使用的快速回應(Quick Response, QR)/有效的消費者回應(Efficient Consumer Response, ECR)系統，就是提倡將以推式為基礎的(Push-based)供應鏈轉為以拉式為基礎的(Pull-based)供應鏈。 供 應 鏈 管 理(續) * 要能順利運作供應鏈網路，必須完成下列事項： 迅速且正確地收集顧客需求資訊 加速資訊的流通，使鏈上各成員獲取所需資訊以制訂回應決策 建構相互信任的合夥關係 以最低的成本提供顧客需求的最大滿足 供 應 鏈 管 理(續) * 供應鏈與延伸企業(Extended Enterprise) 延伸企業是指獨立製造商和相關供應商、顧客在設計、發展、成本與製造方面相互合作的一種結構。 延伸企業中的合作企業數目並沒有限制，可擴張為網路型態，但必須有企業負責主導延伸企業的運作，而供應鏈是屬於各自獨立的企業。 供 應 鏈 管 理(續) * 延伸企業中的個別企業，必須藉由廣泛使用網際網路等資訊技術達成迅速傳遞資訊之目的，彼此分享資訊以達成下列幾項共同目標： 降低物料處理、資訊處理、產品研發或資訊基礎架構發展的時間 增加產品上市的速度及以時間為基礎的競爭需求 增加更寬廣的產品生命週期願景 創造更有效的組織及系統 發展未來的組織願景 供 應 鏈 管 理(續) * 虛擬企業(virtual enterprise