兴隆大家庭营销策略分析.docVIP

辽宁兴隆大家庭营销策略分析 摘 要 我国零售业的飞速发展是在改革创新中获得的，今后的发展也面临着如何巩固改革成果，坚持既有的成功经验，又要在这个基础上深化改革，创新发展。本文通从营销环境分析入手，对兴隆大家庭的运营模式，成功经验以及存在的问题进行分析，并提出相应的建议性的措施，以期作为兴隆集团的营销战略制定、调整、借鉴。 关键词：兴隆大家庭，营销环境，价格，折扣，服务 目 录 1 绪论 3 1.1研究背景 3 1.2研究目的及意义 3 1.3论文的主要内容 4 2营销环境分析及启示 5 2.1 环境的分析 5 2.2环境分析的启示 6 3 存在的问题 7 3.1现状 7 3.2存在的弊端 7 4 问题的解决措施 9 4.1增会员卡的功能，感觉到会员的特点 9 4.2降低价格，增加折扣 9 4.3改变收费方式，方便顾客 9 4.4微笑服务，温暖顾客 10 结 论 11 参考文献 12 1 绪论 1.1研究背景 二十世纪九十年代，国外大型零售企业，纷纷踏入我国，与此同时，国内零售企业也雨后春笋般的紧跟其后。全球知名零售企业有40多家在我国形成了相当的规模经过18年的发展，辽宁兴隆大家庭商业集团已日臻成熟，并受到社会各界的关注和支持。辽宁兴隆大家庭商业集团先后获得“全国光彩之星企业”、“全国就业先进单位”、“全国守合同重信用企业”、“全国商务系统先进集体”、“中国百货行业优秀企业”、“全国就业与社会保障先进民营企业”、2010年全国重点商业企业集团、2010年世界零售创新奖、2010年中国零售创新奖等多个荣誉称号。1992年我国商业领域开始对外资开放，至2004年12月11日，我国政府严格履行了加入WTO的承诺，零售业已对外资全面开放。至2006年底，沃尔玛、家乐福等7家外资零售企业在我国共开设了389家零售大店。由于大卖场等大型零售业态具有很强的市场竞争优势，在外资零售大店快速发展的带动下，我国一些内资零售企业也加快了零售大店的发展速度。 改革开放二十多年来，GDP年增长率达到9%以上，经济的高速增长带来了人们收入水平的较大幅度的增加。伴随着恩格尔系数降低，消费水平不断提高，人们的生活方式，一方面，人们的生活节奏加快；另一方面，人们开始逐渐重视健康、休闲与享受，越来越重视时间价值，重视优质服务和方便服务。 2.1.2微观环境分析 （一）行业内部的竞争 据统计，目前我国零售业与发达国家零售业差距确实太大。上海华联年销售额不到沃尔玛的1%，不只是企业，北京和上海这种特大城市，一年的社会消费零售总额也只能占美国最的零售企业销售额的零头。“沃尔玛”在全世界有四千多个连锁店，年销售额高达一千亿美元以上，而我国最大的零售企业华联集团有限公司年销售额仅二百多亿元人民币。外国零售业的完整体制，对我国国内的零售业的发展有着很大阻力。跨国公司在大量输入产品的同时，也瞄准了我国的服务行业，一旦控制了分销领域，将间接控制我们得生产环节。并且我国的零售业晓、乱、散，很难与跨国零售巨头相抗衡。 （二）企业本身 辽宁兴隆大家庭商业集团是辽宁省最大的民营商业企业，创建于1993年，是一家以零售业为经营主业，以服务于商业发展的产业为辅业，是中国区域零售业领军企业。 集团主营业态为购物中心和百货店，在辽宁省14个城市拥有21家大型商场和5家其他产业公司，商业总经营面积80余万平方米，员工总数4.5万余人。集团下设十大公司，即百货、超市、摩尔、家电、餐饮、娱乐、宾馆、市场、宝通商业地产和大业建设公司，每个公司下设多家门店。2010年，集团销售达90余亿元，为国家缴纳税金达3.8亿元。集团在2010年中国连锁百强排名中，位列第46位，在“2010年全国大型零售企业（集团）”统计中，位列第25位，获得“2010年全国重点商业企业集团”称号，并凭借2010年的增长业绩获得了“2011年最具投资价值企业”称号，在2010年全国大型零售企业（单店）排名中，旗下17家企业榜上有名。 经过18年的发展，辽宁兴隆大家庭商业集团已日臻成熟，并受到社会各界的关注和支持。辽宁兴隆大家庭商业集团先后获得 2010年全国重点商业企业集团、2010年世界零售创新奖、2010年中国零售创新奖等多个荣誉称号下设十大公司，即百货、超市、摩尔、家电、餐饮、娱乐、宾馆、市场、宝通商业地产和大业建设公司，每个公司下设多家门店。辽宁兴隆大家庭商业集团的创新在于调动每一个员工，钻研商品知识、掌握专业销售技能，把专业的零售技能体现为几百项带有兴隆特色的中国功夫国零售业是市场化程度最高、更新最快的行业之一，在不到30年的时间走完了西方国家用160年所走的道路。我国零售业的变革必须尊重和适应特定经济规律的要求，国零售业的飞速发展是在改革创新中获得的，今后的发展也面临着如何巩固改革成果，