[湖北经济学院服务营销学]10-服务促销策略.pptVIP

湖北经济学院曹礼和教授 服务营销学 湖北经济学院工商管理学院 本课程的主要教学内容 1、服务营销概述 2、服务消费行为 3、服务营销理念 4、服务营销规划 5、服务市场定位 6、服务产品策略 7、服务质量管理 8、服务定价策略 9、服务渠道策略 10、服务促销策略 11、服务人员 12、服务过程 13、服务有形展示 14、服务绩效评估 服务促销概述 服务促销组合 通过本章学习，了解服务促销的涵义与目标，理解服务促销与产品促销的异同，掌握服务广告、服务人员推销、销售促进、服务公关等促销组合决策，学会各种服务促销手段的实际应用。 中央电视台广告部主任郭振玺在《2005年中国营销高峰论坛》上作主题演讲。 承诺： 如果全答对了，连续闯关成功，企业在中央电视台投广告，将给你优惠10％。 第一关 在2004年的雅典奥运会上， 中国队的第一块金牌由谁获得？ 杜丽夺得雅典奥运首枚金牌 姓名：杜丽 性别：女 籍贯：山东 生日：1982.3.5 身高：1.70米 体重：55公斤 项目：射击（女子气步枪） 第二关 在2004年的雅典奥运会上， 中国队的第一块银牌谁获得？ 李卓获女子举重48公斤级银牌 姓名：李卓 性别：女 生日：1981.12.4 籍贯：辽宁省铁岭市 身高：1.58米 体重：49公斤 项目：举重 级别：48公斤级 第三关 在2004年的雅典奥运会上，