《“安慰”别人的十种原则》等20篇职场礼仪范文合集.pdfVIP

20篇职场礼仪范文合集1184 本人耗时半年，已精心整理各类市场营销管理案例、营销实战、职场礼仪等精品文档 合集，分享给每一位追求成功的人。一句陈安之经典语录：成功就是简单的事情不断地重 复做.—— 陈安之。更多内容欢迎点击：陈安之语录 目录 1. “安慰”别人的十种原则.………………………………………………………………2 2. 营销经理：打造您的影响力.……………………………………………………………5 3. 销售主管的管理问题.……………………………………………………………………8 4. 职场真正潜规则：都是明着来的………………………………………………………13 5. 一个区域新手的“上路”体会…………………………………………………………15 6. 组合攻略强势打造个人品牌……………………………………………………………20 7. 优秀业务员心路历程……………………………………………………………………24 8. 职场人保持不败金身的几大法宝………………………………………………………27 9. 营销人，他为什么比你更成功…………………………………………………………30 10. 还有谁在做这么失败的沟通？…………………………………………………………34 11. 做好下属好乘凉…………………………………………………………………………36 12. 管理沟通工具：从烽火狼烟到即时通讯………………………………………………42 13. 那些营销总监教我的事…………………………………………………………………44 14. 从央视招标看媒体广告模式的衰败……………………………………………………45 15. 小心！你的能力在退化…………………………………………………………………47 16. 用人之长，德与才的千年缠绵…………………………………………………………51 17. 6招教你识破职场色男.…………………………………………………………………58 18. 奥巴马的亚洲心…………………………………………………………………………61 19. 放手，给杜拉拉们一个空间……………………………………………………………63 20. 上司不如你怎么办………………………………………………………………………67 “安慰”别人的十种原则 当朋友痛哭无语时，该如何按捺内心的不安与疑问，倾心聆 听并安抚他的苦痛与焦虑?而当自己遭遇困难、濒临绝境时，该如 何适时求援?我们具备坦然接受别人帮忙的能力吗?在这种时候， 我们该“说什么”、“怎么说”? 对许多人而言，目击别人的伤痛与不安，是件很痛苦的事， 我们经常会想快速解决它、采取某些行动，或设法提供立即的解 脱。 有些人则为了避免说错话，宁愿选择什么都不说，而错失表 达关心的时机。当别人需要支持，或是自己需要求援时，却往往 言不由衷，或不着边际。该如何开启“发自内心”的深层对话， 而不是仅止于“绞尽脑汁”的表面对话?该如何整合身、心、灵， 以自然之姿来做最有效的对谈? 《Healing Conversation》作者南丝·格尔马丁，针对如何弥补 人际沟通的鸿沟、适时适度表达关心，提供了“疗效对话”的10 项原则。所谓“疗效对话”，是指将心比心、设身处地的对谈， 让求援者获得适度疏解，进而自然地达到“治疗的效果”。这十 大原则是： 聆听 聆听不是保持沉默，而是仔细听听对方说了什么、没说什 么，以及真正的含意。所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心 去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。我们必 须愿意把自己的“内在对话”暂抛一边。所谓的“内在对话”， 是指聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着 该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。 停顿 在对话之间，有时说，有时听;我们还必须提醒自己，放慢不 自觉产生的机械式反应，例如，想快速解决对方的不安，便直接 跳到采取行动的阶段——说些或做些我们认为对对方有益的事。 如果没有停顿，我们可能会在刹那间，说出稍后会反悔的话。安 慰的艺术，在于“在适当的时机，说适当的话”，以及“不在一 时冲动下，说出不该说的话”。 当朋友不当英雄 帮助别人度过艰难岁月，不等同于将他们从痛苦的处境 中“拯救”出来。我们应该认同他们的痛苦，让他们去感觉痛 苦，并且不试着快速驱