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电话销售九种开场白
? 来源：全民业务网?作者：朱志明 ??作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：?? ??1、我是谁，我代表哪家公司？?? ??2、我打电话给客户的目的是什么？?? ??3、我公司的产品对客户有什么用途？?? 电话销售开场白一：直截了当开场法?? 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？?? 顾客朱：没关系，是什么事情？?? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 ??销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！?? ??当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……） ??电话销售开场白二：同类借故开场法?? 如：?? ??销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？ ??顾客朱：可以，什么事情？?? ——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！?? ??当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……） ??电话销售开场白三：他人引荐开场法?? ??销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。?? ??顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？?? ??销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 ??顾客朱：没关系的。?? ??销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……? ??电话销售开场白四：自报家门开场法?? ??销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！?? ??顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！?（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。? ??若这样就可以直接介入产品介绍阶段）?? ??销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 ??顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 ??销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？??电话销售开场白五：故意找茬开场法?? ??销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？ ??顾客朱：还好，你是？！?? ??销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？?? ? 顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。?? 销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？?? ?顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………? ?电话销售开场白六：故作熟悉开场法?? ?销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？ ?顾客朱：还好，您是？?? ?销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？?? ??顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？??销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？ ??顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。??电话销售开场白七：从众心理开场法?? ??销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……?? ??顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。?? ????
开场白八：巧借东风开场法?
? ??销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？? ??顾客朱：是的，什么事？?? ??销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！?
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