第六章：培训开发.pptVIP

 第六章 培训与开发 主要内容 如何认识培训 培训与开发的内涵界定与意义 HR培训系统 一流企业的培训观 美国每年培训费用支出550亿美元 GE一年培训费用高达10亿美元 惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元 华为一年员工培训费用近2亿人民币 联想一年培训费用一亿 国内其他企业？(低于销售收入0.5%的企业占48.2%，3%-5%及以上的占8.7%,2004年） 二、培训和开发的涵义 1、人力资源开发的含义： 人力资源开发（Human Resource Development, HRD）概念是在20世纪60年代提出的。 1967年美国学者纳德勒（Leonard Nadler）提出了人力资源开发的概念，把培训与开发纳入了人力资源开发之中。 人力资源开发的定义 纳德勒认为，人力资源开发是在一段特定时间内由雇主提供的有组织的学习体验，其目的是带来改进员工绩效和为个人发展提供可能性。 美国培训与开发协会认为，人力资源开发是综合利用培训与开发、职业生涯开发、组织开发等手段来改进个人的、群体的和组织的效率。 德西蒙（Desimone，R.）等认为，人力资源开发是由组织为其员工提供的一系列系统的、有计划的活动，使员工有机会学习必要的技能以满足当前和未来工作的需要。 人力资源开发是个宽泛的概念，包括的内容很广，但它核心的思想是关注个人和组织的发展、个人与组织绩效的提升，以及个人与组织的学习等。培训与开发是人力资源开发的重要组成部分，它与职业生涯开发、组织开发一起构成人力资源开发体系。 2、培训与开发的含义 培训与开发（TD） 的概念 培训是指企业为员工提供目前工作所需的知识和技能所设计的活动，它是以满足当前工作需要为目的，是一个短期过程。 开发也是指企业为提高员工的知识和技能所设计的活动，但它关注的是企业未来发展的需要，为的是能使员工和企业的发展保持同步，因此，开发是一个长期的过程。 培训与开发的（定位）比较 培训和开发都是指企业采用一系列的教育、培训形式，开发员工的智力、知识、技能和工作努力度的管理行为或管理活动。但两者有如下区别： 员工培训与开发是指组织创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度或行为发生相对持久的变化。 培训与开发的基本特征 培训与开发是组织计划好的。 培训与开发是经验学习。 培训与开发只有个人加入组织之后才会发生。 培训与开发用来进一步提升组织目标 培训与开发理念的变化 从“投资”视角来看待培训与开发，培训与开发看成是实现企业目标的战略工具。 关注员工的发展。 学习已成为培训与开发的核心观念。 把培训开发看作是创造智力资本的途径。 管理开发成为培训与开发的重要领域。 3.员工培训与人力资源开发的内涵 培训(Training)是一个包括技能、观念、态度，以提高员工技能、绩效和学习能力的过程 狭义的培训对象为一般员工，广义的培训包括管理开发和管理者职业开发。 人力资源开发（HRD）的内涵，一般包括三个层次: 第一个层次是岗位；第二个层次是员工个体层次；第三个层次是组织层次，分为四个主要部分: 人力资源开发内容 (1) 岗位技能培训与开发 岗位技能培训与开发，与岗位任职能力结合在一起，基于岗位的培训(job-based training)。其目的是为了向执行和操作层的员工提供他们所需要的知识和技能，以便更胜任工作。 其一，基于岗位不变的培训，让员工更适合岗位的需要(应知应会）； 其二，基于岗位变动的培训，侧重对员工潜能（技能、行为）的开发。适应在技术创新、岗位变动的前提下，对员工进行技能开发。 (2) 管理（者）开发 管理开发（Management development),是指对成为或继续做一名有效管理者所必须的经验、态度和技能的开发。 管理者开发应该在组织目标、被开发的管理人员个人需求以及组织对管理预期变化的基础上设计、实施和评估 (3)员工职业生涯开发 员工职业生涯开发(Career Development)，两个层面： 其一，从组织角度对从事技术和管理员工的职业生涯开发，或称员工职业管理:帮助员工进行职业生涯设计，开发职业知识和技能，并作为保持和激励员工的手段； 其二，员工自我职业生涯开发。 (4) 组织开发 在整个组织范围内由最高层所控制的有计划的管理活动，旨在在通过有计划的干预和培训来提高组织绩效和组织目标 组织开发尤其重视组织的人力资源建设，它寻求改变员工整体的价值观、态度、组织结构和管理实践，以改善组织绩效。 组织开发的最终目的是构建一个使管理者和员工能充分发挥他们已经被开发的技能和才智的组织环境 三、建立一个有效的培训系统 阶段1：培训需求分析