《“实地考察”操作细则(定稿)》.docVIP

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全国文明城市测评标准 “实地考察”操作细则 合肥市文明办 2011年5月 说 明 一、实地考察方法 具体有三种:一是实景(情)模拟验证,如:拨打法律服务热线,拨打维权举报电话等;二是实地调查,即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准,如:到社区查看相关工作记录等;三是实地观察,即根据实地观察要求,在实地考察点、在一定时间内,对被考察对象进行实地观察。 二、分值构成 总分为100+12分。其中基本指标100分,特色指标12分。 三、评分方法 采用“状态描述法”,以A、B、C描述测评内容的状态。A为该项测评内容的满分;B为该项测评内容满分的66%;C为该项测评内容满分的33%(部分测评内容的最低得分为0,用C#标示)。每一指标的状态确定后,经过计算机处理,得出测评总分。 目 录 1、主干道、非主干道 -------------------------------------1 2、主要交通路口 3、主要商业大街 4、“百城万店无假货”活动示范街 5、长途汽车客运站(火车站) 6、集贸市场 7、市级文物保护单位 8、青少年宫(青少年活动中心) 9、科技场馆 10、体育场馆 11、影剧院 12、街巷(支路)基础设施 13、街道、社区 14、乡镇 15、二次供水单位 16、区级慈善超市、接受捐助站点 17、市(区)政务大厅 18、文化馆 19、市级博物馆、纪念馆、图书馆、美术馆 20、公园、大型公园绿地 21、大型商场(超市) 22、生产型企业(包括职工宿舍) 23、建筑工地(包括职工宿舍) 24、网吧 25、出版物管理 26、校园周边环境治理 27、未成年人活动阵地建设 28、公交站点布局 29、“五小”行业 30、食品安全 31、药品安全 32、主要公共场所大型广告 33、信用体系建设 34、政务公开 35、法律援助与服务 36、劳动者合法权益维权 37、“窗口”行业 (1)医疗 (2)商业零售 (3)公交 (4)出租汽车 (5)铁路车站 (6)民航机场 (7)银行 (8)邮政/电信 (9)宾馆 (10)旅行社 (11)环卫 (12)供电 (13)燃气/供热 (14)风景园林 (15)物业服务 (16)自来水 (17)工商/税务 (18)“110” (19)派出所/警署 (20)交警 一、主干道、非主干道 1、主干道、非主干道名称、公共图形标识规范,设置合理,符合国家标准; 2、主干道、非主干道机动车道无被侵占、毁坏现象,路面无明显坑洼积水; 3、自行车道连续、平整、畅通,无损坏、被占现象; 4、人行道平整畅通,道板、护栏等设施完好,无损坏、被占用现象; 5、城市主要道路有盲道、缘石坡等无障碍设施; 6、路灯装灯率100%,亮灯率99%; 7、已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖等公共设施无人为弄脏、损坏现象; 8、无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为; 9、行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善。 注:随机抽查主干道2条、非主干道2条,步行500米。 二、主要交通路口 1、主要交通路口行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善; 2、交通路口安装交通信号灯,且功能完好。停车规范,秩序良好; 3、车辆、行人各行其道,机动车在有交通信号灯的斑马线处让行。无闯红灯、乱穿马路现象; 4、主要交通路口设有盲人过街语音提示装置,且功能完好; 5、交通路口无严重阻塞,观察车辆在1个交叉路口3次绿灯显示能否通过; 6、友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的询问。 注:1--5在交通、人流高峰期(7:30-9:00或16:30-18:30)随机抽查主干道主要交通路口2处、非主干道主要交通路口1处,每处15分钟; 6--在居民区附近的2个交通路口问路2次。 三、主要商业大街 1、无违章搭建现象,门前责任制落实到位; 2、无违规违章占道经营现象,卫生状况良好; 3、无盯人拉客、散发小广告现象; 4、无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象; 5、无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为; 6、已设的公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井盖等公共设施得到精心维护,无人为弄脏、损坏现象; 7、室内公共场所全面禁烟,并有明显

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