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美发沙龙品牌竞争战略 -----原则与方法 Lanace Int 朗斯国际 系统 DNA 简单 没有一个店会因为规模过小而死的 没有一个店会因为发展速度过慢而死的 战略 想 能 可 大店与小店的区别 服务等级 医院与药店 文化与生存 谁先灭绝 生存与利润关系 管理 求 服务目的 优点与缺点竞争 差异化竞争 拳击与赛跑竞争 找对对手竞争 改变游戏规则竞争 蓝海战略竞争 战略的概念及战略思考的核心 战略思考的核心 ★ ★ ★ ★ ★五星级美发沙龙的评定标准 选择美发院的因素 * 二、自然美产品护理功能分布 ㈠整体产品功效分布图 三类顾客调查对比 60个/家×3家/城市×2个城市＝360个 对调查对象进行记名随机电话调查。 1.流失顾客对美发的认知、需求、消费心理和消费行为；2.流失顾客对王磊的认知和评价；3.流失顾客对竞争对手的认知和评价；4.顾客流失的原因；5.王磊需要改善的地方及其建议。 美发院内 1.美发院流失顾客（3个月以上不来的顾客；卡里有余额）2.不违反市场研究行规 流失顾客调查 60个/家×3家/城市×2个城市＝360个 对来店消费的现有顾客进行无记名随机问卷调查 1.现有顾客对美发的认知、需求、消费心理和消费行为；2.现有顾客对王磊的认知和评价；3.现有顾客对竞争对手的认知和评价；4.王磊需要改善的地方及其建议。 美发院内 1.美发院现有顾客2.不违反市场研究行规 现有顾客调查 60个/家×3家/城市×2个城市＝360个 定点拦截访问，对调查对象进行无记名随机问卷调查。 1.潜在顾客对美发的认知、需求、消费心理和消费行为；2.潜在顾客对王磊的认知和评价；3.潜在顾客对竞争对手的认知和评价；4.潜在顾客的需求点和消费倾向。 美发院附近的社区、医院、超市等 1.当地居民或在当地生活3个月以上2.不违反市场研究行规 潜在顾客调查 样本数量 调查方法 调查内容 调查地点 被访者条件 　 每天进步一点点 76 208.83 +(208.83 x1%)=210.92 77 210.92 +(210.92 x1%)=213.03 78 213.03 +(213.03 x1%)=215.16 79 215.16 +(215.16 x1%)=217.31 80 217.31 +(217.31 x1%)=219.48 81 219.48 +(219.48 x1%)=221.68 82 221.68 +(221.68 x1%)=223.89 83 223.89 +(223.89 x1%)=226.13 84 226.13 +(226.13 x1%)=228.39 85 228.39 +(228.39 x1%)=230.68 86 230.68 +(230.68 x1%)=232.98 87 232.98 +(232.98 x1%)=235.31 88 235.31 +(235.31 x1%)=237.67 89 237.67 +(237.67 x1%)=240.04 90 240.04 +(240.04 x1%)=242.44 61 179.87 +(179.87 x1%)=181.67 62 181.67 +(181.67 x1%)=183.49 63 183.49 +(183.49 x1%)=185.32 64 185.32 +(185.32 x1%)=187.18 65 187.18 +(187.18 x1%)=189.05 66 189.05 +(189.05 x1%)=190.94 67 190.94 +(190.94 x1%)=192.85 68 192.85 +(192.85 x1%)=194.78 69 194.78 +(194.78 x1%)=196.73 70 196.73 +(196.73 x1%)=198.69 71 198.69 +(198.69 x1%)=200.68 72 200.68 +(200.68 x1%)=202.69 73 202.69 +(202.69 x1%)=204.71 74 204.71 +(204.71 x1%)=206.76 75 206.76 +(206.76 x1%)=208.83 70天，让你提高一倍! 每天进步一点点 106 281.47 +(281.47 x1%)=284.28 107 284.28 +(284.28 x1