九阳豆浆机市场调查.pptVIP

各小组成员问卷调查访问代码 姓名 小组号+内部代号+问卷份数（起）+问卷份数（终） ＸＸ YC 10-01-01--20 ＸＸＸ MX 10-02-21--30 ＸＸＸ CX 10-03-31--40 ＸＸＸ JZ 10-04-41--50 ＸＸ WW 10-05-51--60 ＸＸＸ LH 10-06-61--70 ＸＸＸ WH 10-07-71--80 ＸＸＸ HX 10-08-81--90 九阳豆浆机在豆浆机市场已经牢牢占据了第一品牌的位置。 2007年，九阳豆浆机获中国名牌产品，电磁炉获国家免检产品称号； 2006年，九阳商标获中国驰名商标，同年九阳豆浆机、榨汁机、料理机产品被国家质量监督检验检疫总局评为质量免检产品。 公司以独到的战略眼光和先进的经营理念，逐步建立了领先同行的营销体系。 8.2各种品牌豆浆机竞争露出矛头 8.3 一家独大局面受挑战 广阔的前景自然也引来了众多家电企业的觊觎，市场上豆浆机品牌不胜枚举，但是长期以来都是一家独大的局面， 九阳凭借先行者的优势和雄厚的实力占据着九成左右的市场，具有绝对垄断地位。随着美的大举进入豆浆机行业，将对目前占有90%市场份额的九阳形成较大压力。 8.5 对于九阳豆浆机的质量评价较好 质量好坏的量为1234567 7.5455 8 9 10 定价合理的量为123456 6.4545 7 8 9 10 使用方便的量为123456 6.5455 7 8 9 10 9.调查结论 9.1 产品质量不够稳定 随着现代生活水平的提升，人性化、时尚个性的家电产品逐渐成为消费者的首选。与此同时，家电投诉也呈年年攀高的趋势，而家电的质量问题则成为投诉的“顽症”。 在现今的商业战争中，质量是企业追求和竞争的焦点。但是，近年九阳产品的投诉数量高达28起，位居投诉网的前列。 投诉内容主要涉及：九阳豆浆机质量差、噪音大、多次维修不能解决问题。除了上述这条性质比较严重的投诉外，其余27起投诉也使得消费者对于九阳产品的质量感到非常的气愤及失望。 在消费者的质疑声中，九阳豆浆机面临的市场压力和挑战也是与日俱增。 9.2 售后服务不够完善 1．九阳豆浆机售后服务存在的问题 九阳公司在长期发展过程中，技术虽有了很大的进步，可是售后服务方面却存在着一些问题。 9.3 产品定价不够合理 9.4 营销渠道有待革新 10.调查建议 10.1 以市场为导向不断开拓创新 10.1.1 改变营销策略，提高销售量。 10.1.2 营销口号要有特点。 10.2 扩大单一品牌的影响力和认知度 10.2.1．豆浆机产品线延伸 10.2.2．豆浆机个性塑造及合理设计 10.3.加大产品促销力度 10.3.2．广告促销策略 随着经济的发展，人们获得信息的渠道也越来越多，电视广告虽然是一种最普遍最被人接受的一种大众广告媒体，但最新数据显示人们看电视的频率越来越低，根据这一现象，九阳应该通过各种媒介加大对豆浆机的宣传力度，使消费者再一次加深对九阳豆浆机这个品牌的认知度。 10.3.3．公共关系促销策略 从手段上讲，当前信息媒体最具革命性的发展就是互联网络，网络已成为自电视发明以来诞生的最新兴的媒体，主要受众群体是一部分年轻的上网一族，他们经常上网，购买东西有许多都是从网上选择的。网络广告针对年轻人非常适合，抓住上网一族这部分年轻人群体，加大对豆浆机的宣传 10.4.利用电子商务，促进豆浆机的发展 随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务基础设施在中国的日益完善，支撑的环境逐步趋向规范，电子商务将成为今后信息交流的热点，各个产业部门最为关注的领域。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。 总 结 九阳豆浆机虽然在健康、稳健的发展，但在发展中还存在着不足之处，比如产品质量稳定性问题、售后服务不够完善、营销渠道革新等， 本次市场调查希望对一些主要原因的分析能够给九阳公司一些启发和帮助，使九阳公司能够在激烈的竞争环境中处于不败之地，提高九阳豆浆机的市场占有率，改善消费者服务满意度，为企业创造更多的利润，实现九阳豆浆机产业的可持续发展。 第十组--关于九阳豆浆机问卷调查—心得体会（节选） 2011-12-19 星期一 晴 实训第一天 ，早上六点五十六分在睡梦中惊醒，才匆匆忙忙的去查早操。这应该是我最尴尬的一次吧！ 找到教室，准点上课，大家在两个星期之后又做到了一起。今天的任务是确定本次调研的主题，虽然上个星期就已经通知了，但真正