战略管理咨询实务.pdf

， 北大纵横管理咨询丛书 战略管理 战略管理 咨询实务 咨询实务 ， 目 录 厉以宁推荐序 柳传志推荐序 丛书序 前 言 第一章总论…………………………………………………………………………………1 第一节战略管理……………………………………………………………………………1 一、定义…………………………………………………………………………………1 二、要点…………………………………………………………………………………3 三、意义…………………………………………………………………………………4 第二节战略咨询……………………………………………………………………………6 一、起源与发展…………………………………………………………………………6 二、中国的实践…………………………………………………………………………7 三、特点…………………………………………………………………………………9 第三节战略专题…………………………………………………………………………… 10 一、国际化战略…………………………………………………………………………11 二、多元化战略…………………………………………………………………………29 第二章战略咨询程序……………………………………………………………………… 51 第一节项目前期…………………………………………………………………………… 52 一、项目建议的制定 ， 二、项目组的组建……………………………………………………………………………54 三、项目的前期准备…………………………………………………………………………57 第二节 项目中期…………………………………………………………………………… 57 一、项目的启动………………………………………………………………………………57 二、战略构想梳理……………………………………………………………………………60 三、战略的制定与选择………………………………………………………………………63 第三节项目后期…………………………………………………………………………… 65 一、战略规划…………………………………………………………………………………66 二、战加重实施………………………………………………………………………………72 第四节关键工作…………………………………………………………………………… 74 一、信息收集…………………………………………………………………………………74 二、信息分析…………………………………………………………………………………82 三、客户沟通…………………………………………………………………………………84 第四章某集团战略咨询项目案例分析……………………………………………………187 第一节项目背景与项目进场前准备………………………………………………………187 一、项目管理……………………………………………………………………………… 187 二、进场准备……………………………………………………………………………… 188 ， 第二节内外部信息收集……………………………………………………………………………194 一、内部访谈……………………………………………………………………………………… 194 二、内部资料收集………………………………………………………………………………… 218 三、内部调查问卷………………………………………………………………………………… 221 四、外部访谈……………………………………………………………………………………… 238 第三节内外部形