企业人力资源管理师培训 绩效管理.ppt

071165 65、(? )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范． (A)绩效管理制度? (B)绩教管理目标 (C)绩效管理方法? (D)绩效管理内容 071166 66、在绩效管理考评阶段．应关注的事项不包括(? )。 (A)考评信息的虚假程度? (B)考评的准确性 (C)考评结果的反馈方式? (D)考评的公正性 071167 67、(? )要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。 (A)双向倾听式面谈? (B)绩效计划面谈 (C)单向劝导式面谈? (D)绩效指导面谈 071168 68、关键事件法的缺点是(? )． (A)无法为考评者提供客观事实依据? (B)记录和观察费时费力 (C)不能了解下属如何消除不良绩效? (D)不能贯穿考评期始终 071169 69、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为(? )。 (A)关键事件法? (B)行为观察法 (C)强制分布法? (D)目标管理法 071170 70、(? )应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。 (A)绩效管理程序设计? (B)绩效管理方法设计 (C)绩效管理制度设计? (D)绩效考评标准设计 0711113 113、根据面谈内容的不同．绩效面谈可以区分为(? )。 (A)绩效计划面谈? (B)绩效提高面谈 (C)绩效指导面谈? (D)绩效总结面谈 (E)绩效考评面谈 0711114 114、(? )等策略的制定可以促进工作绩效的改进与提高． (A)全面激励? (B)组织变革 (C)负向激励? (D)人事调整 (E)正向激励 0711115 115、关于目标管理法说法正确的是(? )． (A)目标管理法的结果易于观测 (B)目标管理法适合对员工提供建议 (C)便于不同部门问绩效横向比较 (D)目标管理法直接反映员工的工作内容 (E)目标管理法适合对员工进行反馈和辅导 0711 卷册二：专业能力部分(企业人力资源管理师国家职业资格三级) 一、简答题(本题共 2 题，第 1 小题 10 分，第 2 小题 15 分，共 25 分) 1、考评阶段是绩效管理的重心．请回答如何做好考评的组织实施工作?(10 分) 080565 65、(????)应当从程序、步骤和方法上。切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。 (A)绩效管理程序设计?? (B)绩效管理制度设计 (C)绩效管理方法设计???? (D)绩效考评标准垃计 080566 66，容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为（????)。 (A)上级考评???? (B)同级考评 (C)下级考评???? (D)自我考评 080567 67、企业组织的绩效开发的目的是(????)。 (A)改善组织的环境????????? (B)提高组织的知名度 (C)提高组织效率和经济效益???? (D)提高组织员工的素质 080568 68、适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为（????）。 (A)单向劝导式面谈??? (B)综合式绩效面谈??? (C)双向倾听式面谈??? (D)解决问题式面谈 080569 69、以下关于绩效标准法的说法错误的是（????）。 （A）适用于管理岗位的员工??????? （B）要规定完成目标的先后顺序 （C）有时间空间、数量质量的约束? （D）采用的指标要具体、合理、明确 080570 70、下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是(????)。 (A)成绩记录法????? (B)绩效标准法 (C)直接指标法????? (D)360度考评法 0805112 112、设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括(???)。 (A)不可抗拒力造成的费用???? (B)预付成本 (C)考评者定时观察的费用???? (D)改进绩效的成本 (E)考评方法的研制开发的成本 0805114 114、分析工作绩效的差距的具体方法（???）。 (A)行为比较法? (B)目标比较法? (C)水平比较法 (D)纵向比较法? (E)横向比较法 0805115 115、以下关于关键事件法的说法正确的有（???）。 (A)只包含有效的工作行为???????? (B)描述了员工的行为 (C)描述了员工行为产生的结果???? (D)描述了行为产生的背景 (E)员工自己描述工作中的关键事件 0805 三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分）? 3、 光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理