培训课件：竞争优势的本质.pdfVIP

竞争优势的本质 2010.4.2 何谓竞争优势？ 竞争优势，就其根本而言，归根结底“来源于企业为客 1 Porter的 户创造的超过其成本的价值”。 观点 相对于对手而言，卓越的价值在于为顾客提供同等的效 用同时价格低廉，或者为顾客提供独特的效用而顾客愿 意为之付出高昂的价格。 竞争优势，为一个企业相对于另外一个或一组企业，在 2 Ma,H.的观点 任何可比的层面或者维度上的、实际的或想象的差异性 或者不对称性。 这种差异性或者不对称性能使该企业比其他企业更好地 为顾客提供有价值的产品或服务。 什么是竞争优势?  竞争优势是指公司由于拥有竞争对手难以复制 或效仿的业务系统，在特定的市场开发的能够