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浙江共震科技有限公司 * * 目录 第1部分 综述 1.1 项目策划背景 1.2 项目模式及定位 1.3 项目成功关键因素 第2部分 公司介绍 2.1公司简介 2.2公司发展策略 2.3公司管理 第3部分 项目可行性分析 3.1 宏观环境分析 3.2 市场数据调查 3.3 SWOT分析 第4部分 产品及服务 第5部分 营销策略 5.1 推广策略 5.2 网站数据分析 5.3 客户管理 第6部分 经营风险与对策 第7部分 财务预测 7.1 成本预测 7.2 收益预测 * 综 述 综述 * 1.1项目策划背景 中国服装电子商务发展已有十多年的历史，经历了孕育期和起步期，目前处于快速发展期。其中，05?年PPG?的成立，开创了男装B2C?直销新模式，带动了一大批男装B2C?企业的出现，成为服装电子商务起步的标志性事件。 此后，07-08?年，服装电子商务步入爆发式增长时期。主要的表现包括：? 商品品类愈丰富：服饰类商品逐渐由标准化走向定制化，以男装定制类B2C ?企业的大量出现为例，服饰类商品涵盖品类愈来愈丰富。 交易量增长迅速：07?年开始，服装服饰类成为网购的第一大商品，交易额 跃居各类商品首位，占整体网购交易量比重在13%左右； 参与者大量涌现：一方面，市场参与者大量介入，08?年艾瑞初步统计国内 大小服装电子商务平台就上千家；另一方面，明星企业吸引大量关注，比如 男装的VANCL、女装的时尚起义等 * 1.2项目模式及定位 项目模式:互联网服装品牌直销B2C,一年后开拓网络分销渠道 或互联网服装渠道分销B2C 人群年龄定位:25-35岁优质互联网消费人群 * 1.2项目成功关键因素 推广 物流 成功 团队建设 流程 服务 部门 人员配置 岗位职责 培训 绩效考核 服务理念 话术脚本 推广渠道选择 SEO 广告图片创意 活动策划 文案 订单 财务 退换产品 送达时间 产品包装 * 公司介绍 公司介绍 * 2.1公司简介 公司简介 公司名称:待定 宗旨:为消费者提供更为方便快捷的购物方式,性价比较好的产品, 客户体验是我们的核心竞争力,打造区域性有影响力的电子 商务平台. 主营范围:女装,男装,家居类产品. * 2.2公司发展策略 准备 推广 管理 品牌 平台策划、设计、功能需求、上线试运行 制度流程制定、招聘 产品确定 资金筹措 具体营销方案、活动方案 SEO关键词推广 优化资源配置 完善公司组织架构 树立平台品牌、信誉度及美誉度 开拓新业务、增加新功能 7-8月 9-10月 2011-1-3月 2011-6月 * 2.3公司管理 运营总监 产品拍照上传 文案采编 图片处理 订单管理 客户咨询 投诉管理 网站优化 线上推广 活动策划 ●仓储管理 物流配送 退换货 收款核实 退款 客服部 市场推广部 供应链 财务部 数字产品部 总经理 副总经理 人办资源 * 项目可行性分析 项目可行性分析 * 3.1宏观环境分析 网购市场继续增长 09 年中国网络购物市场继续高速增长 艾瑞统计数据显示，09 年中国网络购物市场交易规模翻番，达到2630.0 亿元，超出艾瑞预期。中国网络购物市场供求两旺，一方面网购用户规模快速增长，显示庞大的市场需求； 另一方面传统品牌商、渠道商进入网络购物市场，自主销售式购物网站数量激增，市场供给日渐丰富。基于此，艾瑞咨询调高了对中国网络购物市场未来几年的市场预期，预计2013 年中国网络购物市场交易规模将超过1 万亿元。 政府出台扶持